Service-Sachbearbeitung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir schnellstmöglich eine

Service-Sachbearbeitung (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet:

▪ Klärung und Abwicklung von Serviceaufträgen sowie von Retouren und Reparaturen

▪ Ausarbeitung von passgenauen Angeboten für Ersatzteile und Reparaturen

▪ Aufnahme von Bestellungen für Ersatzteile, Verbrauchsmaterial, Service und Zubehör, Abstimmung von Rückfragen und sinnvollen Auftragserweiterungen mit dem Kunden

▪ Terminklärung und -nachverfolgung sowie Kommunikation zum Auftragsstatus mit den Kunden

▪ Bearbeitung von Kundenrückfragen, die sich während der Reparaturzeit ergeben

▪ Erstellung der Service-Belege (Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen) im ERP-System

▪ Planung von Service-Einsätzen bei Kunden vor Ort in Abstimmung mit den Service-Technikern

▪ Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und -sicherung in Bezug auf Kundenreklamationen

▪ Regelmäßige Kommunikation mit den angrenzenden Funktionsbereichen

▪ Direktannahmen von Reparaturen

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und spannende Aufgabe als Teil eines heterogen besetzten Teams in einer kreativen und freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Wir sehen die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter als Erfolgsfaktor, wir lassen sie gerne am Erfolg unseres Unternehmens teilhaben und honorieren Engagement und zielorientiertes Arbeiten mit einer Erfolgs-beteiligung und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem breiten Spektrum attraktiver Zusatzleistungen wie flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office, betrieblicher Altersvorsorge, E-Bike Leasing, Fitness-Angebote und vieles mehr.

Dein Profil:

▪ Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

▪ Ausgeprägtes technisches Interesse

▪ Erfahrung im Bereich Service- oder Vertriebssachbearbeitung

▪ Bereitschaft zur Kundenkommunikation

▪ Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

▪ Gute Englisch-Sprachkenntnisse erforderlich, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

▪ Teamfähigkeit und selbstständige, qualitätsbewusste Arbeitsweise

Wenn Du Dich von der Beschreibung angesprochen fühlst und Teil unseres Erfolges werden möchtest, richte Deine vollständige Bewerbung bitte per E-Mail mit Angabe Deiner Verdienstvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins an Christian Hollmann.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung: apply.job.27875214@hokifyjob.com

FREUND Maschinenfabrik GmbH & Co. KG | Greifswalder Straße 5 | 33106 Paderborn, GERMANY