Terminal Manager (m/w/d)

# Terminal Manager (m/w/d)

## Ihre Aufgabe

• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf innerhalb des Terminals sicher und fungieren als zentrale Ansprechperson für alle Mitarbeitenden des Terminalbereichs sowie für interne und externe Kunden.
• Die Planung, Steuerung und Überwachung der termingerechten und qualitätsgerechten Aufgabenerledigung gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden.
• Im Rahmen der Personalplanung und -disposition erstellen Sie Dienstpläne (unter Nutzung von SP-Expert), stellen die Einhaltung gesetzlicher Arbeitszeitregelungen sowie tariflicher Vorgaben sicher.
• Sie sind verantwortlich für die Genehmigung und Betreuung von Baustellen im Terminal – von der zeitlichen Planung über die Freigabe bis hin zur Überwachung der Durchführung. Bei Abweichungen greifen Sie steuernd ein.
• Die Führung und Dokumentation von Tagesberichten, Arbeitsanweisungen sowie die Organisation und Nachverfolgung von Mitarbeiterschulungen (z. B. in eControl, DAW, SAM) gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie koordinieren VIP-Betreuungen sowie Porterservices und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Mithilfe der vorhandenen IT-Anwendungen wie Xovis, Smart und Queue überwachen und steuern Sie die aktuelle Situation vor den Sicherheitskontrollen und innerhalb der Terminals.
• Die Arbeitsergebnisse der unterstellten Organisationseinheiten kontrollieren und bewerten Sie regelmäßig mit Hilfe spezifischer IT-Systeme wie Pax-Control (Bordkarten), ETISS (Koffertrolleyüberwachung), Fundus (Fundsachenverwaltung), Quittierer (Abrechnung Fundbüro) und Pax-Paging (automatisiertes Ansagesystem).
• Darüber hinaus überprüfen Sie regelmäßig die Arbeitsabläufe und die Servicequalität im gesamten Terminalbereich und leiten bei Bedarf Optimierungsmaßnahmen ein.

## Ihr Background

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit wirtschaftlicher Ausrichtung oder über gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Flughafenbereich, vorzugsweise im Bereich Terminaldienst, bringen Sie mit.
• Umfangreiche Kenntnisse des Flughafenbetriebs sowie der Terminalinfrastruktur zeichnen Sie aus. Zudem verfügen Sie über ein ausgeprägtes Verständnis für alle relevanten Prozesse rund um den Terminaldienst – insbesondere im Bereich der Passagier- und Gepäckabfertigung.
• Die einschlägigen gesetzlichen und tariflichen Regelungen sowie geltende Richtlinien und Verordnungen sind Ihnen bestens vertraut.
• Sie haben ein gutes Verständnis für relevante Verfahren und gesetzliche Grundlagen, wie beispielsweise Notfallpläne, Betriebshandbücher, FBO-Vorgaben, das Arbeitszeitgesetz sowie Regelungen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Office-Produkten, sowie Erfahrung mit flughafenspezifischen Tools wie FARMS und Xovis bringen Sie mit.
• Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Der Deal

• Einmalige Chance das Team Schichtführung Terminalbetrieb des Flughafens mit über 1.900 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen.
• Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents.
• Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub.
• Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 9a (TVöD-F VKA); je nach persönlichen Voraussetzungen sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente.
• Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket.
• Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, Fitnessangebote über Wellpass.
• Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten.

## Ready for take off?

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit dem Betreff **CGN 1357-B** per E-Mail an apply.job.27863148@hokifyjob.com