IT-Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d)

### IT-Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d)

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der Elektrotechnik und bieten Lösungen für die modernsten Anwendungen in verschiedenen Industrien, wie Automobil, Medientechnologie und erneuerbare Energien. Unsere Schwerpunkte liegen in der Entwicklung hochentwickelter Kabeltechnologien, die höchste Ansprüche an Flexibilität und Langlebigkeit erfüllen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n

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Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d)

**Ihre zukünftigen Aufgaben:**

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im zentralen Help-Desk-System und Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support
• Zuständigkeit für Hard- und Softwarebeschaffung
• Einrichtung von Hardware, Software und Benutzerkonten
• Softwareverteilung und Patchmanagement
• Betreuung von Client-Systemen aus den Microsoftumfeld
• Mitarbeit an der Optimierung unserer Supportprozesse

**Ihr Profil:**

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil, aber nicht zwingend
• Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und den aktuellen Betriebssystemen
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, serviceorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse (B1-Niveau) wünschenswert

**Wir bieten:**

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen.
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
• Moderne Arbeitsplätze mit 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten.
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben, Gehaltsvorstellungen und relevanten Zeugnissen. Senden Sie diese bitte an apply.job.27852571@hokifyjob.com

Ihr Ansprechpartner:

SUMIDA flexible connections GmbH

Frau Mandy Zehner

Tel: 03528/4040377

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!