Sachbearbeiter Bestandskunden (m/w/d)

**Der Kundenkontakt ist Ihr Steckenpferd?**

Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.

Zur Unterstützung der Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und Vollzeit für die Standorte Freiburg, Küssaberg, Donaueschingen, Bad Krozingen, Schönau, Horb am Neckar, Baden-Baden oder im Home-Office (100% Homeoffice nur mit Branchenerfahrung möglich) eine/n

## **Sachbearbeiter Bestandskunden (m/w/d)**

### Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung für unser führendes, regional tätiges Telekommunikationsunternehmen
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beratung von Bestandskunden
• Unterstützung bei Störungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Support
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundendatenbanken

### Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung/Quereinstieg möglich
• Erfahrung im Kundenservice in der Kundenberatung wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sprachliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Freude im Umgang mit Menschen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb definierter Prozesse
• Teamorientierter Arbeitsstil und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC–Anwenderkenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse
• Zeitweise Mobilität

### Wir bieten

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
• Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• stark vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services
• Attraktive Karriereperspektiven und individuelle Weiterbildungen in einem stark

expandierenden unternehmerischen Umfeld

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus

**Ihre Ansprechpartnerin**

Sie möchten Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns über Ihre elektronische Bewerbung, inklusive Lebenslauf, Zeugnisse und unter Angabe einer Gehaltsvorstellung an:

Stiegeler Internet Service GmbH

Frau Andrea Wolke

Gemeindezentrum 1

79790 Küssaberg

apply.job.27835554@hokifyjob.com