Medizinische Fachkraft im Bereich der Kundenbetreuung (w/m/d)

Die RpDoc® Solutions GmbH mit Sitz in Saarbrücken entwickelt, vertreibt und implemen-tiert seit 2003 Softwareprodukte zur Optimierung des Arzneimitteltherapieprozesses und der Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) für den ambulanten, stationären und sekto-rübergreifenden Einsatz. Die RpDoc® Solutions bietet Prozessoptimierung und notwen-dige Werkzeuge für Kliniken, Apotheken, Pflegeheime, Krankenkassen und Patienten an.

Werden Sie Teil unseres Teams als

Medizinische Fachkraft im Bereich der Kundenbetreuung (w/m/d)

Die Stelle im First-Level-Support ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbe-fristet zu besetzen.

Ihr Profil:

▪ Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft, MFA oder PTA bzw. einer vergleichbaren Qualifikation

▪ Hohe Dienstleitungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit

▪ Sehr gute Umgangsformen, Leistungswillen und Zuverlässigkeit sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)

▪ EDV-Kenntnisse wünschenswert

Ihre Aufgaben:

▪ Erste Anlaufstelle für Bestandskunden

▪ Störungsaufnahme und -erfassung in einem Ticketsystem

▪ Kompetente und selbstständige Beantwortung von Fragen unserer Kunden zu un-seren Softwareprodukten

▪ Gezieltes Befragen von Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen und klassifizieren zu können

▪ Begleitung von Problemen bis zur Lösung

▪ Durchführung von Fehleranalysen und Updates beim Kunden im Bereich der RpDoc Software Module

▪ Unterstützung des 2nd-Level Supports bei Fehlerbeseitigungen

Wir bieten:

▪ Expandierendes Unternehmen, welches bei der Entwicklung des digitalen Gesund-heitswesens mitwirkt

▪ Wertschätzender Umgang und flache Hierarchien

▪ Arbeiten in motivierten und kollegialen Teams

▪ Arbeitsplatz mit neuester Hard- und Software

▪ Spannende und innovative Projekte sowie agile Produktentwicklung

▪ Kostenlose Wasserflaschen

▪ Jeweils halber Sonderurlaubstag an Weihnachten und Silvester

▪ Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum senden Sie bitte an:

RpDoc® Solutions GmbH Personalabteilung Heinrich-Barth-Str. 1-1a 66115 Saarbrücken

oder gerne im PDF-Format per E-Mail an: apply.job.27827106@hokifyjob.com

Sie haben noch Fragen? Dann melden Sie sich einfach telefonisch unter +49 681 96815-0