IT Support Engineer (w/m/d)

Über uns d.velop stellt digitale Dienste bereit, die Menschen

miteinander verbinden, sowie Abläufe und Vorgänge umfassend

vereinfachen und neugestalten. So hilft der ECM-Spezialist Unternehmen

und Organisationen dabei, ihr ganzes Potenzial zu entfalten. Wir

suchen zur Verstärkung einen IT Support Engineer (w/m/d) Mit Deinem

technischen Background im Support bist Du erste:r Ansprechpartner:in

bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen unserer internationalen Kunden

und Partner. Anstellungstyp Festanstellung Was diesen Job so besonders

macht? Im Customer-Service unterstützt Du unsere nationalen und

internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Remotezugriff bei der

Sicherstellung eines kontinuierlichen Applikations-Betriebs. Deine

Arbeit liegt überwiegend im 2nd Level Support. Dabei ist ein hohes

Maß an fachlicher Kompetenz sowie Einfühlungsvermögen gefragt.

Eingehende IT-Störungen erfasst und klassifizierst Du ohne Probleme

im Handumdrehen. Deine Eigenständigkeit zeichnet Dich aus, denn Du

analysierst, behebst und dokumentierst IT-Störungen selbständig.

Komplexere Vorfälle löst Du gemeinsam mit den zuständigen Experten

aus den unterschiedlichen Fachbereichen, wie beispielsweise der

Entwicklung oder dem Consulting. Warum ausgerechnet Du zu diesem Job

passt? Du bringst idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder

ein IT-Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik) mit. Dank Deines

tiefgehenden, technischen Verständnisses, Deiner schnellen

Auffassungsgabe und der Leidenschaft für die digitale Welt werden die

neuesten Entwicklungen und Trends im IT-Bereich aktiv von Dir

verfolgt. Dir macht es Spaß, telefonisch als auch schriftlich mit

Kunden und Kollegen:innen zu kommunizieren. Du beherrschst die

deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift. Wenn wir es

uns wünschen könnten, bringst Du erste Kenntnisse in folgenden

Bereichen mit: Administration von MS Windows-Betriebssystemen (Client,

Server, Terminalserver), Datenbanken (MS SQL Server, Oracle),

Groupware Systeme (Microsoft Outlook/Exchange). Wir bieten Bei uns

erwartet Dich eine Arbeitsumgebung, die geprägt ist von Vertrauen und

der Möglichkeit sich weiterzuentwickeln. Moderne Infrastrukturen,

crossfunktionale Teams und gute Karrieremöglichkeiten. Alle unsere

Vorteile findest Du entweder weiter unten auf der Ausschreibung oder

direkt bei uns auf der Karriereseite. Wir freuen uns auf Dich! Wir

leben Diversität Unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher

und sexueller Identität, Herkunft, Kultur oder einer Behinderung. Es

ist der Mensch i n seiner Vielfalt, der uns überzeugt und begeistert.

Sei Du selbst, dann passen wir am besten zusammen. Wir freuen uns auf

Deine Bewerbung. Kontakt Hast Du noch Fragen? Wir helfen Dir gerne!

Martina Pach People and Culture Telefon +49 2542 93076767 E-Mail

apply.job.27825136@hokifyjob.com