IT-Support Engineer First Level

Deine Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben unserer Kunden im Deutschen Anwaltsrechenzentrum, am Telefon oder via Ticket.
• Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
• Die Einbindung und Konfiguration von Druckern, Scannern und weiteren Peripherie-Geräten sowie der Support von Microsoft Office Anwendungen, gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine Beschäftigung im mobilen Arbeiten möglich.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen- und Basissoftware, Windows Terminalserver und Active-Directory (Windows und Microsoft Office).
• Idealerweise Erfahrungen im Bereich technischer Support und/oder Mitarbeit in einem Systemhaus.
• Erfahrungen im Arbeiten mit einem Ticket-System wünschenswert.
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team.
• Professioneller Umgang mit Kunden am Telefon wie auf per E-Mail.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Deine Aussichten

• Ein kreatives Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
• Bei uns bekommst du die Freiräume Dinge auszuprobieren und neu zu gestalten.
• Ein lebendiges und modern gestaltetes Büro, das einen adäquaten Raum für jede Arbeitssituation bietet.
• Goodies wie z. B. BusinessBike, Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
• Mitarbeiterevents, -Gutscheine und -Rabatte.
• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform! Für Fragen steht Dir Jörn Ochel unter apply.job.27824245@hokifyjob.com gern zur Verfügung.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!