First Level IT-Support (m/w/d)

Überblick Unser Kunde ist eine innovative Plattform, die die

Digitalisierung vorantreibt und die Arbeitsbelastung der Fachkräfte

effektiv reduziert. Er bietet umfassende Unterstützung bei der

technischen Ausstattung und der Optimierung von Prozessen. Seine

leistungsstarke Infrastruktur basiert auf modernen Industriestandards

und maßgeschneiderten, flexiblen Softwarelösungen. Das Ziel des

Unternehmens ist es, kontinuierlich den besten und zuverlässigsten

Support zu bieten, um die Effizienz und Produktivität seiner

Fachkräfte signifikant zu steigern. Deine Aufgaben Du hilfst Nutzern

bei technischen Anfragen per Telefon und Software-Tickets.

Störungsidentifikation und Installation individueller IT-Lösungen

Überarbeitung und Verbesserung von Handbüchern, Hilfsartikeln und

Richtlinien Betreuung bei Einsätzen vor Ort und Anleitung der

Fernwartungsteams Projekteinsätze außerhalb des Büros bei

Notwendigkeit Dein Profil Erste Erfahrung im IT-Support Sicherer

Umgang mit Ticketsystemen Umfassende Erfahrung mit gängigen

Systemumgebungen, Plattformen und Betriebssoftware Kundenfokus und

Dienstleistungsorientierung Große Auffassungsgabe, Verbindlichkeit

und ausgeprägte Gesprächskompetenz Selbständige Koordination und

Zeitmanagement des Arbeitstags Fließende Deutschkenntnisse und

Führerschein Vorteile Unser Kunde bietet dir die Möglichkeit, in

einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien zu arbeiten und aktiv

die Zukunft mitzugestalten. Durch die offene Unternehmenskultur wirst

du ermutigt, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Zudem profitieren alle Mitarbeiter von einer Vielzahl an Vorteilen,

die sowohl die berufliche als auch die persönliche Entwicklung

fördern. ÖPNV-Ticket Firmenfeiern und Teambuilingsmaßnahmen

Beförderungsmöglichkeiten in Leitungspositionen Flexible

Arbeitszeitmodelle 30 Tage Urlaub, Gesundheitsförderung und

Mitgliedschaft in einem Sportverein Kostenfreie Verpflegung und

moderne Firmenhardware Kontakt Wenn du eine spannende Herausforderung

suchst und deine Skills für den First Level Support vertiefen willst,

bewirb dich jetzt! Sende deinen Lebenslauf an Herr Param Walia unter

apply.job.27817020@hokifyjob.com oder melde dich bei Fragen unter der 0211

97530025. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. "Diese Position

erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von

Kandidaten außerhalb Deutschlands werden leider nicht

berücksichtigt.”