Telefonist (m/w/d) - Callcenter / Kundenkommunikation

Als regionales und inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen mit 100-jähriger Tradition, ist es uns sehr wichtig, dass alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne Teil unseres Teams sind und sich jeden Tag wieder für ihren Beruf begeistern können. Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt und um diesen das perfekte Verkaufserlebnis zu bieten, brauchen wir Unterstützung.

Die Teilzeitstelle hat eine Arbeitszeit von Mo. - Fr. von 9 bis 13 Uhr (20 Stundenwoche).

### Deine Aufgaben

• erster Kontakt für unsere Kunden, die uns telefonisch kontaktieren
• Vorqualifizierung der eingehenden Anrufe
• Weiterleitung des Kunden an den richtigen Ansprechpartner
• Erstellung von Aufgaben und Aufträgen, die aus den Telefonaten resultieren
• Nachverfolgung der weitergeleiteten Aufgaben
• Kundenkommunikation in den Kanälen Telefon, E-Mail und WhatsApp

### Dein Profil

• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• gute Umgangsformen und einwandfreie sprachliche Ausdrucksweise
• Sorgfältigkeit und Zuverlässigkeit
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Teamfähigkeit
• Berufserfahrung im Telefonbereich oder Kundenservice (wünschenswert)
• Geduld und Empathie im Umgang mit Anrufern
• Organisationsfähigkeit und Fähigkeit zur Priorisierung

### Unser Angebot an Dich

• Mitarbeit in einem wirtschaftlich erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Sozialleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Bike-Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ausgeprägte kollegiale Zusammenarbeit

### Haben wir Dein Interesse geweckt?

### Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen! -> apply.job.27814636@hokifyjob.com

Ansprechpartner: Andreas Schaub