Mitarbeiter User-Help-Desk [m/w/d]

### Über uns

Wir als Bolde GmbH, Teil de GBC Group, blicken auf eine beachtliche Erfolgsgeschichte zurück. Seit über 10 Jahren stellen unsere engagierten Mitarbeiter ihre Leistung ganz in den Dienst der Kunden. Wir geben unseren Kunden oft schon Antworten, bevor diese überhaupt eine Frage haben. Service und Support im IT-Bereich umfassen anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben.

### Deine Benefits

• Hier triffst Du auf diverse und vielfältige Teams in flachen Hierarchien und entspannter Arbeitsatmosphäre
• Dein sicherer Hafen – eine Festanstellung ist gewiss
• Regelmäßige Teamevents
• Eine exklusive Betriebsstätte mit Wohlfühlcharakter
• Gute infrastrukturelle Anbindung
• Firmenwagen nach der Probezeit

### Deine Verantwortungsbereiche

• Du betreust die Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail
• Annahme, Kategorisierung sowie Priorisierung der Tickets
• Eigenständige Bearbeitung der Anfragen, ggf. Weiterleitung an die nachgelagerten Support-Einheiten

### Was Du mitbringst

• Du hast erste Berufserfahrung in dem genannten Bereich
• Du bringst idealerweise Erfahrungen in Microsoft Betriebssystemen, MS Office sowie Ticketsystemen mit
• Du scheust den Kundenkontakt nicht und arbeitest gerne mit Kunden und Kolleg:innen zusammen
• Du zeigst Eigeninitiative und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

### Hast Du Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter apply.job.27804249@hokifyjob.comapply.job.27804249@hokifyjob.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.