1st Level IT-Supporter (m/w/d)

1st Level IT-Supporter (m/w/d)

Stellen-ID: 169

Standort: Hamburg

Anstellungsart(en): Vollzeit

1st Level IT-Supporter (m/w/d)

Wir suchen Sie als 1st Level IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Healthcare-Sektor mit Sitz im Hamburger Norden.

Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen - telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem
• Aufnahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
• Lösung standardisierter IT-Probleme im Hard- und Softwarebereich (z. B. Drucker, Office, Windows)
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level
• Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei Rollouts und Arbeitsplatzinstallationen

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsfreude, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Benefits:

• Unbefristete Festanstellung bei einem Unternehmen aus der Gesundheitsbranche
• Ein Jahresgehalt zwischen 38.000 bis 44.000 € Brutto p.a. in Vollzeit (Einstufung nach Erfahrung)
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Intensive Einarbeitung

Benefits:

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie einfach eine E-Mail an apply.job.27802683@hokifyjob.com oder bewerben Sie sich direkt über unser Onlineportal

Ihr Ansprechpartner:

Peter Schrader

Senior Consultant

040 46 898 07 0

apply.job.27802683@hokifyjob.com

Abteilung(en): IT