Manager Kundenservice (m/w/d) Leipzig

Über uns Wir bei Dunkel, Vögele & Associates sind im Auftrag eines

unserer Mandanten - ein international tätiges Transport- und

Logistikunternehmen - auf der Suche nach einem Manager Kundenservice

am Standort Leipzig. Aufgaben Fachliche und disziplinarische Leitung

des Customer Care Teams, dazu zählt im Rahmen der Personalführung

u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von

Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung Ziel ist, gemeinsam

mit dem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung

sicherzustellen, Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen

Eigenverantwortliche Übernahmen der Datenanalyse zu relevanten

Kennzahlen inklusive Ableiten von Maßnahmen Proaktive Analyse von

Prozesse, führen von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen

gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden Implementierung

von Neugeschäften von Großkunden und Ausbau von Kundenbeziehungen

Profil Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d)

für Spedition und Logistikdienstleistung erste Berufserfahrung im

Umfeld eines Speditionsunternehmens hinsichtlich Personalführung und

-entwicklung Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit

allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der

Speditionswelt Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit

in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile

ausschließt​ Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege Ein

tolles, aufgeschlossenes Team Betriebliche Sozialleistungen, wie

vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung

Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad

Teamevents u.v.m. Kontakt Referenz: DCAHHCL553286 E.Mail:

apply.job.27800957@hokifyjob.com