Kundenkontakt Manager Entstörung (m/w/d)

# Kundenkontakt Manager Entstörung (m/w/d) in Stralsund zum 16.06.2025

**Das erwartet dich im TeleTeam:**

• Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeit? Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung an. Baukastenvertrag
• Flache Hierarchien in einer "Du" - Kultur
• Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter Rabatte
• Regelmäßige Firmen - und Teamevents - freue dich auf unser monatliches und themenbezogenes Frühstück
• Durch das Werben von neuen Mitarbeitern sicherst du dir eine Prämie iHv. 500€ brutto

**Deine Aufgaben sind:**

• Führung von Kundenberatungsgesprächen mit Privatkunden
• Selbständige Analyse, Dokumentation und Behebung von eingehenden Störungen mit entsprechenden Messtools
• Aufbereitung von schwerwiegenden Störungen zur Weiterleitung an die verantwortliche Fachabteilung
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitungen von Beschwerden
• Dokumentation von Gesprächsinhalten, ordnungsgemäße Dokumentation der Störungen und implementierten Lösungen im Trouble-Ticket-System CRM

**Das bringst du mit:**

• Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit.
• Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß.
• Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift.
• Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit.

Interesse? Dann sende deine Bewerbung an: apply.job.27799814@hokifyjob.com