Kfm. Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

**Was Du bei uns bewegen kannst**

Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und mit einem Lächeln durchs Telefon (oder den Bildschirm) zu begeistern? Dann passt Du perfekt zu uns!

Bei uns übernimmst Du:

• Die Kommunikation mit unseren Kund*innen - freundlich, empathisch und lösungsorientiert
• Die Fragen rund um Lieferzeiten, Retouren, Zahlungen und Bestellungen
• Die Abstimmung mit unserer Logistik und dem Einkauf für einen reibungslosen Ablauf
• Die Erstellung von Gutschriften oder Ersatzaufträgen, wenn mal etwas zurückkommt

**Was wir Dir bieten**

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem führenden, schnell wachsenden E-Commerce Unternehmen für nachhaltige Energielösungen
• Ein aufgeschlossenes, motiviertes Team mit echter Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Herzen Dresdens zu arbeiten
• Regelmäßige Firmen-Events
• Kostenfreie Getränke

**Was Du mitbringst**

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe, Einzelhandel oder im kaufmännischen Bereich- oder einfach Erfahrung und Spaß im Umgang mit Menschen
• Du arbeitest gern mit Menschen, bist kontaktfreudig und hilfsbereit
• Du kommunizierst klar und stets freundlich
• Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten ist bei Dir selbstverständlich
• Du magst es, Probleme für unsere Kunden zu lösen und dabei auch Hindernisse zu überwinden
• Du verfügst über gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme

**Wer wir sind**

Du brennst für die digitale Zukunft oder die Energiewende? Dann bist Du genau richtig bei uns. Unser Online-Portal ofenseite ist einer der führenden Anbieter für regenerative Wärmeerzeugung im deutschsprachigen Raum. Wir vertreiben Kaminöfen, Solaranlagen, Schornsteinsysteme und Speichertechnik. Als Online-Fachhändler arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft an der Verbesserung der Einkaufserfahrung unserer Kunden. Für unser weiteres Wachstum suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser dynamisches und motiviertes Team an unserem Standort im Zentrum von Dresden.

**Wie Du Dich bei uns bewirbst**

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Bewirb Dich mit Anschreiben, Lebenslauf sowie Abschluss- und Arbeitszeugnissen. Bei Fragen kannst Du uns gern telefonisch unter 035055-6900425 oder per Mail an apply.job.27775794@hokifyjob.comapply.job.27775794@hokifyjob.com kontaktieren. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Baumann.

**Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!**