Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns

deejay.de ist einer der führenden europäischen Onlineshops für Vinyl-Platten und DJ-Equipment. Wir leben Musik-Kultur seit über 25 Jahren, arbeiten mit einer flachen Hierarchie, lockerer Du-Kultur und einem kleinen, eingespielten Team in einer coolen, modernen Arbeitsumgebung.

Wir suchen ab sofort einen

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit mit 20 Stunden wöchentlich.

Deine Aufgaben

• Erster Kontakt für unsere Endkundinnen und Händlerinnen per E-Mail, Telefon und WhatsApp

• Freundliche, lösungsorientierte Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Produkten

• Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem

• Enge Abstimmung mit Lager, Buchhaltung und Einkauf, um Kund*innen schnelle Lösungen zu bieten

• Kontinuierliches Einbringen von Ideen, wie wir unsere Customer-Journey noch besser machen können

Dein Profil

• Du kommunizierst sicher und sympathisch auf Deutsch; Englisch ist von Vorteil

• Service-Mentalität, Geduld und ein herzlicher Umgang mit Menschen

• Solider Umgang mit PC-Standardsoftware; Erfahrung in Helpdesk- oder Shopsystemen ist ein Plus, aber kein Muss

• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise – auch wenn es mal laut wird (wir lieben Musik!)

• Lust, in einem kleinen Team Verantwortung zu übernehmen und Prozesse mitzugestalten

Unser Angebot

Vertrag

Unbefristet, Teilzeit 20 Std./Woche

Arbeitszeiten

Wähle einen festen Slot: • Mo-Fr 08:00 – 12:00 Uhr • Mo-Fr 13:30 – 17:30 Uhr

Vergütung

20,19 € pro Stunde

Urlaub

28 Tage (bei 5-Tage-Woche, anteilig für Teilzeit)

Benefits

Private Zusatz-Krankenversicherung, Mitarbeiterrabatt, Kaffee & Softdrinks for free, Team-Events, viel Musik am Arbeitsplatz

So bewirbst du dich

Schick uns einfach Lebenslauf (PDF genügt) und ein paar Zeilen, warum du perfekt in unser Service-Team passt, an apply.job.27771154@hokifyjob.com Start: ab sofort – wir freuen uns auf dich!

Noch Fragen? Melde dich gern vorab telefonisch unter +49 (0)9281 9555-11 und frag nach unserem Kundenservice-Lead.

(m/w/d) – Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen aller Geschlechter, Kulturen und Hintergründe.