Customer Support Agent

### **Wer wir sind** Pronummus ist Dienstleister für effektive und effiziente Mitgliederverwaltung. Wir betreuen Tanz- und Sportschulen, sowie Fitnessstudios. Von den Anliegen der Mitglieder bis zum Forderungsmanagement übernehmen wir eine Vielzahl an administrativen Aufgaben. Die Ausführung unserer anspruchsvollen Dienstleistung erfolgt über eigenentwickelte, Cloud-basierte Lösungen. Unsere Mission ist es, den Anwender zu entlasten und über die Nutzung der innovativen Plattform und Dienstleistungen die Produktivität zu steigern. Wir suchen dich für eine geringfügige oder Teilzeitbeschäftigung mit 15-20 Stunden pro Woche. ### Deine Aufgaben: - Beantwortung von Mitgliederanfragen per E-Mail und Chat. - Bearbeitung typischer Anliegen wie bspw. Kündigungen - Dokumentation von Mitgliederinteraktionen und Feedback Du arbeitest eng mit der Abteilung Customer Service zusammen und hast bei Rückfragen auch Kontakt zu den anderen Abteilungen. ### Das bringst du mit: - Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit - Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit - Gute Kenntnisse im Umgang mit Computer und gängigen Office-Anwendungen - Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich ### Wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice - Eine umfassende Einarbeitung und Schulung - Ein freundliches und unterstützendes Team - Die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein und aktiv mitzugestalten ### 0Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben per-Mail an apply.job.27620777@hokifyjob.com Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen