Kundenberater Inbound mit Backoffice-Tätigkeiten

Kundenberater Inbound mit Backoffice-Tätigkeiten (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit Du telefonierst gern, hörst Menschen aufmerksam zu und findest für alles die richtigen Worte? Dann bist du bei uns genau richtig! Die IMM GmbH ist ein spezialisiertes Beratungs- und Serviceunternehmen. Für unsere namhaften Kunden aus dem Energiesektor bieten wir erstklassigen telefonischen Kundenservice – persönlich, verständlich und lösungsorientiert. Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger: Wir bringen dir alles bei, was du brauchst! Deine Aufgaben: • Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) im Namen unserer Auftraggeber • Freundliche und kompetente Beratung zu Kundenanliegen • Klare und serviceorientierte Beantwortung von Fragen – kein Verkauf • Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten Das bringst du mit: • Spaß am Telefonieren und echte Freude am Umgang mit Menschen • Klare Ausdrucksweise und eine angenehme Telefonstimme • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • PC-Grundkenntnisse und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise • Freundliches Auftreten, Teamgeist und Lernbereitschaft Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss! Das bieten wir dir: • Sicherer Arbeitsplatz im telefonischen Kundenservice – ohne Vertriebsdruck • Leistungsgerechtes Festgehalt mit pünktlicher Auszahlung • Flexible Arbeitszeiten • Praxisnahes Training und laufende Unterstützung – besonders für Quereinsteiger • Kollegiales Miteinander in einem hilfsbereiten Team • Kostenlose Parkplätze & gute ÖPNV-Anbindung Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme! Rückfragen und Bewerbungen an: Frau Sarah Häder IMM Institut f. Moderation und Management GmbH Neidenburger Str. 4 45897 Gelsenkirchen Tel.: 0209/5900113 E-Mail apply.job.27620403@hokifyjob.com Gewünschte Bewerbungsarten: E-Mail oder telefonisch