Kundenservice & Office Management

Einleitung -------------------------------------- Wir gestalten die Zukunft der Gemeinschaftsverpflegung – mit frischen, hochwertigen und nachhaltigen Mahlzeiten. Unser Ziel ist es, Eltern zu entlasten, Kitas und Unternehmen zu unterstützen und unseren Kunden eine gesunde, unkomplizierte Essenslösung zu bieten. Wir denken Service neu – effizient, digital und kundenorientiert. Unser Team arbeitet mit durchdachten Prozessen, modernen Tools und vollem Einsatz für unsere Kunden. Werde Teil unseres Teams! Wir suchen Menschen mit Leidenschaft für gutes Essen, exzellenten Service und innovative Prozesse! Aufgaben -------------------------------------- Dein neuer Job: Kundenservice mit Verantwortung  Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, sorgst dafür, dass Abläufe im Büro rund laufen – und hast Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten. Du übernimmst Verantwortung, denkst mit, bleibst freundlich – und arbeitest Hand in Hand mit deiner Kollegin im Kundenservice. Gegenseitige Vertretung und gute Abstimmung sind für dich selbstverständlich.  Kundenbetreuung: - Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail  - Betreuung von Neu- und Bestandskunden  - Pflege unserer Kundendaten im CRM-System  - Klärung von Anliegen und Reklamationen  Büroorganisation: - Organisation des Büroalltags (Post, Material, Gästeempfang)  - Meetingräume vorbereiten  Rechnungswesen & Kasse (mit der Buchhaltung): - Bearbeitung von Ein- und Ausgangsrechnungen  - Unterstützung beim Mahnwesen  - Verwaltung von Barzahlungen und Überweisungen  Interne Koordination: - Kommunikation mit Küche und Fahrern (Touren, Portionen, Besonderheiten)  - Pflege von Speiseplänen und Rezepturen  (Perspektivisch) Teamleitung: - Führung eines kleinen kaufmännischen Teams  - Optimierung von Arbeitsabläufen und transparente Kommunikation  - Schnittstelle zur Geschäftsführung  Digitale Tools & Systeme: - Anwendung von Office 365, Microsoft Teams, Planner, OneNote, DATEV  - Arbeit im CRM-System RCS und Tourenmanagementprogramm  Das bringst du mit: -------------------------------------- - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Einzelhandel, Dialogmarketing, Hotellerie o. ä.)  - Erfahrung im Kundenservice oder Bürobereich wünschenswert  - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  - Du arbeitest strukturiert, eigenständig und verantwortungsbewusst  - Du bist kommunikativ, freundlich und lösungsorientiert  - Du nutzt digitale Tools sicher und lernst gerne dazu  - Du bist teamfähig, verlässlich und engagiert  - Du möchtest dich weiterentwickeln – bis hin zur Übernahme von Führungsverantwortung  Was wir bieten: -------------------------------------- - Eine sinnvolle Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert  - Entwicklungsperspektiven bis zur Teamleitung  - Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Ideen  - Ein kollegiales, professionelles Team  - Klare, planbare Arbeitszeiten: Montag–Freitag: 7:30–13:30 Uhr  - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Erholungsbeihilfe, Leistungen zur Gesundheitsförderung und Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte sowie Sachbezüge   - Ein moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Ausstattung und modernen Arbeitsmitteln   - Kostenlose Parkplätze und vergünstigtes Mittagessen  Bereit, Teil unseres Teams zu werden? -------------------------------------- Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, frühestem Einsatzdatum und deinen Gehaltsvorstellungen an apply.job.27619392@hokifyjob.com   Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!