Senior Front Office Manager (m/w/d) - Vollzeit/unbefristet

Baltic Hideaways Betriebs GmbH ... wir suchen einen **Senior Front Office Manager (m/w/d)**. **Deine Aufgaben** - Leitung und Sicherstellung der Organisation und geregelten Abläufe am Empfang / Housekeeping / Service - Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten - Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise - Agiles Verkaufen von Zimmern, Getränken, Frühstück und sonstigen Zusatzleistungen - Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache - Kassenführung und Abrechnung - Erstellung von Dienstplänen - Übernahme des „Beschwerde-Managements“, u.a. Lösungsfindung mit Herz und Verstand - Verantwortung der optimalen Gästebetreuung, u.a. durch übergreifende Unterstützung der Kollegen im operativen Tagesgeschäft oder Zuarbeit beim Frühstücksservice in Spitzenzeiten **Das bist Du:** - Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und/ oder vergleichbare Erfahrung sowie erste fundiere Berufserfahrung - Zugewandte Herzlichkeit und Gastgeberqualitäten - Gepflegte Erscheinung mit positiver Ausstrahlung und guten Umgangsformen - Abteilungsübergreifendes Handeln und Denken im Zusammenhängen - Gewissenhaftes Arbeiten und Verantwortungsgefühl - Ideen und Einsatz für den Verkauf am Gast - Kommunikative Fähigkeiten und Freundlichkeit - Flexibilität, Belastbarkeit, Teamorientierung, sowie die Bereitschaft das Team zu unterstützen - Ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit - Kenntnisse der Front-Office-Software „Protel“ sind von Vorteil - Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit **Unser Angebot** - Familiäres und wertschätzendes Team in Binz - Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens zu werden - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Verpflegung während der Arbeitszeit - Unterkunft kann (bei Bedarf) gestellt werden Bewerbung bitte an: Baltic Hideaways Betriebs GmbH Hotel Binzer Hof Lottumstraße 15-17 18609 Ostseebad Binz Frau Harriet Bindert Tel.: 0151/55664458 apply.job.27616527@hokifyjob.comapply.job.27616527@hokifyjob.com