Customer Success Manager (m/w/d)

### **Customer Success Manager (m/w/d)** 📍 **Standort:** Waldshut-Tiengen | 🕘 **Vollzeit (Mo–Fr, 8–17 Uhr)** **Du brennst dafür, Kund*innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern?** Dann werde Teil unseres Teams bei der **APM Kommunikations- und Sicherheitstechnik GmbH** – einem etablierten, mittelständischen Unternehmen mit rund 70 Mitarbeitenden und kann 30 Jahren Erfahrung in Telekommunikation, Breitbandtechnologie, IT-Infrastruktur und Sicherheitstechnik. Mit regionaler Stärke, flachen Hierarchien und echter Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen – und suchen dich, um unsere Kund*innen auf dem Weg zum Erfolg aktiv zu begleiten. **Deine Aufgaben** - Du bist erste|r *Ansprechpartner|in* für unsere Kund*innen – telefonisch (Inbound) und schriftlich. - Du unterstützt unsere Kolleg*innen im Außendienst und in der Technik mit professioneller Kommunikation und Koordination. - Du übernimmst die Auftragsbearbeitung und kümmerst dich um allgemeine kaufmännische Tätigkeiten. - Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanliegen lösungsorientiert und empathisch bearbeitet werden – von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss. ### **Das bringst du mit** - Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Interaktion. - Spaß am Telefonieren – du gehst proaktiv und freundlich auf Menschen zu. - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative. - Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook etc.). ### **Darauf kannst du dich freuen** - **Flache Hierarchien** und ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet. - **Kurze Entscheidungswege** und echter Gestaltungsspielraum für deine Ideen. - **Familiäres Betriebsklima** mit einem wertschätzenden Miteinander. - **Geregelte Arbeitszeiten** (Mo–Fr, 8–17 Uhr) und eine Stunde Mittagspause. - Ein Arbeitsplatz mit Sinn – in einem wachsenden, zukunftssicheren Unternehmen. ### **Über APM** Seit 1996 realisieren wir maßgeschneiderte Lösungen für Privat- und Geschäftskunden in Südbaden – mit Fokus auf moderne Telekommunikation, IT- und Sicherheitstechnologien. Wir verbinden technische Kompetenz mit persönlichem Service und setzen auf langfristige Partnerschaften – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitenden. ### **Bereit, den Unterschied zu machen?** Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: 📧 apply.job.27598256@hokifyjob.com **Auch Quereinsteiger*innen mit Kundenfokus sind herzlich willkommen!** **Kontakt:** **APM Kommunikations- und Sicherheitstechnik GmbH** Frau Julia Mutter Industriestraße 2 | 79761 Waldshut-Tiengen 📞 07741-9693-0 | 🌐 [www.apm-systems.de](http://www.apm-systems.de)