Experience Management Expert (m/w/d)

Imagetext / Arbeitgebervorstellung Die N.O.C Engineering GmbH steht seit 1995 für qualifizierte Ingenieurdienstleistungen in den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Projekt- und Qualitätsmanagement, Technische Assistenz sowie Soft- und Hardwareentwicklung und Test & Versuch. In einem Baden-Württemberg flächendeckenden Netz sind wir nah am Kunden und bieten unseren Mitarbeitern spannende Projekte bei den führenden Unternehmen Deutschlands. Mehr als 200 Projekte pro Jahr branchenübergreifend; von der Automobilbranche bis zur Medizintechnik. Vom Maschinenbau bis zur Automatisierungstechnik und mehr als 2000 namhafte Kunden sprechen für sich. Experience Management Expert (m/w/d) Stellen-ID: 1246 Standort: Friedrichshafen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung - Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM) - Kundensegmentierung und Erstellung von Personas - Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen - Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke) - Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps Fachliche Anforderungen - Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing, Strategisches Design) und/oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen - Experience Management, Customer Experience Management oder verwandten Tätigkeiten - Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten - Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten - Erfahrung im Projektmanagement - Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot - bis zu 30 Tage Urlaub - Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung - Dienstwagen sowie Homeoffice möglich - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung - Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen - Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten - Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten - Mitarbeiterevents Kontaktdaten für Stellenanzeige Dipl. Ing. (FH) Patrick Günter Geschäftsleitung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an: apply.job.27499665@hokifyjob.com N.O.C Engineering GmbH Max-Planck-Straße 11 78052 Villingen-Schwenningen Tel.: 07721 40 609-11 Fax: 07721 40 609-29 Zentrale: 07721 40 60 9-0 Homepage: http://www.noc-engineering.de Abteilung(en): Spezialthemen / Sonstiges Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: EG9+