IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support

Über uns Für ein familiengeführtes Traditionsunternehmen im internationalen Luxussegment mit über 160 Jahren Geschichte suche ich aktuell Verstärkung im 1st Level IT Support (m/w/d). Wenn du Freude daran hast, Kolleg:innen bei IT-Fragen kompetent zu unterstützen, professionell aufzutreten und in einem stilvollen Umfeld zu arbeiten, dann könnte diese Position genau zu dir passen. Ausschließlich in Direktvermittlung Aufgaben Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Aufträgen im Ticket-System Analyse und Behebung von IT-Problemen sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support Hard- und Software-Support für Mitarbeitende Administration und Verwaltung von Endgeräten Bereitstellung von Clients mit interner Software-Verwaltung Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und IT-Sicherheit Dokumentation und Erstellung von Anleitungen Profil Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker oder technischer Assistent für Informatik (oder vergleichbar) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, MS Office und PC-Hardware Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Microsoft 365 (inkl. Entra ID, Intune, Exchange Online) Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch Sicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Wir bieten Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem etablierten Traditionsunternehmen Eine leistungsgerechte Vergütung in einem wirtschaftlich stabilen, familiengeführten Unternehmen Umfassende und strukturierte Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgaben Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, mitarbeiterorientierten Führungskultur Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. eine firmeneigene Kantine am Produktionsstandort Kontakt apply.job.27487830@hokifyjob.com