Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d)

Du bist bereit für neue berufliche Herausforderungen? Wir freuen uns auf dich! Wir suchen ab sofort für unsere beiden B&B Hotels in Passau eine/n ## *** EMPFANGSMITARBEITER/IN (m/w/d) *** Du fühlst dich wohl in der Rolle des Gastgebers, besitzt eine natürliche Freundlichkeit und verwandelst mit einem gewinnenden Lächeln und gastorientiertem Handeln selbst schwierige Menschen in zufriedene Gäste? Dann bist du bei uns herzlich willkommen! Wir bieten dir die Möglichkeit, Dich und Deine Ideen einzubringen und somit die Zukunft unseres Hauses aktiv mitzugestalten. Die Beschäftigung erfolgt im Wechsel zwischen unseren beiden Hotels, die lediglich 1,6 km voneinander entfernt liegen (Neuburger Straße und Danziger Straße). **DEINE AUFGABEN:** - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste - Du bist in die Organisation der Abläufe am Front Office eingebunden - Du gehst professionell mit Beschwerden von Gäste um, nimmst diese ernst und reagierst bei unbegründeten Reklamationen nicht etwa emotionell negativ, sondern charmant. - Du erledigst den Check In / Check Out, also das freundliche Begrüßen und Verabschieden der Gäste - Du beantwortest E-Mails und telefonische Anfragen - Am Empfang arbeiten wir eng mit den anderen Abteilungen im Haus, z.B. dem Frühstücksdienst, dem Housekeeping und dem Hausmeisterteam zusammen - Du überzeugst mit Freundlichkeit, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein und trägst so zur Einhaltung der geltenden Standards bei **DEIN PROFIL:** - Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach erwünscht oder zumindest Berufserfahrung am Empfang und im Umgang mit Gästen/Kunden - Du hast sehr gute Deutsch- und auch Englischkenntnisse - Flexibilität und Belastbarkeit - Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit - Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Wochenenddiensten - Unsere Passauer Hotels sind super mit dem Bus erreichbar, Sie brauchen also nicht zwingend einen Führerschein. **DAS BIETEN WIR DIR:** - Übertarifliche Bezahlung, nach längerer Betriebszugehörigkeit auch 13. und 14. Monatsgehalt - Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit (mind. 120 Stunden/Monat) - Wir begegnen uns auf Augenhöhe und ziehen an einem Strang. Die angenehme Arbeitsatmosphäre spornt dazu an, jeden Tag sein Bestes zu geben. - Wir bieten Dir vielseitige berufliche Perspektiven und Karrierechancen in unserer Hotelgruppe. - Dass alle "per Du" sind, gehört für uns zur Unternehmenskultur dazu. - Wir sind im Rahmen von "Diversity" offen für Vielfalt und Individualität. - Wir fördern aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von deren Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung. - Wir wollen gerne langfristig mit Dir zusammenarbeiten, wenn wir zusammen passen. Du brauchst also keine Angst zu haben, weil der Arbeitsvertrag zunächst mal befristet ist. **ÜBER UNS:** Drei Flüsse fließen in Passau zusammen – Donau, Inn und Ilz. Und mittendrin unsere zwei **B&B HOTELS PASSAU.** Unseren Gästen bieten wir ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis mit größtmöglichem Komfort, kostenlosen Parkplätzen, Frühstücksbuffet und barrierefrei zugänglichen Zimmern. **ÜBER B&B HOTELS** Ein gutes Angebot zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis - das ist der Grundsatz von **B&B HOTELS**. Jedes B&B Hotel hat sein eigenes unverwechselbares Design. Was aber alle B&B Hotels gemeinsam haben: Statt Schnickschnack, der nur unnötig Geld kostet, finden Gäste bei uns sinnvolle Zusatzleistungen, die woanders kostenpflichtige Extras sind. Das perfekte Konzept für Städtereisende, die möglichst viel für die Stadt übrig haben wollen. Für Geschäftsreisende, die lieber in ihr Geschäft investieren als in teure Übernachtungen. Und natürlich für Familien, die bei uns sogar im günstigen Vierbettzimmer übernachten können. Unsere Vision ist es, B&B HOTELS als führende Hotelmarke im Budget-Segment in Deutschland zu etablieren. Wir streben ein stetiges Wachstum unseres Netzwerks und unserer Markenbekanntheit an. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die Bedürfnisse unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner. **CHECK BEI UNS EIN!** Unser Passauer Team und unser Hotelchef Herr Sarma freuen sich darauf, Dich bald kennenzulernen. **KONTAKT** **B&B Hotel Passau** **Danziger Straße 20** **94036 Passau** **0851/98844** apply.job.27442213@hokifyjob.com