Customer Service Specialist (all)

**Deine Aufgaben:** - Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung. - Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. - Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor. - Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab. - Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung. - Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine. **Dein Profil:** - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie. - Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung. - Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen. - Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. - Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse. **Deine Vorteile:** - 30 Tage Urlaub, 38,75-Stunden-Woche, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto - Mitarbeiterevents, Zuschuss zu Teamveranstaltungen - Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung - Worklife-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit **Hast Du Interesse?** Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung an apply.job.27233031@hokifyjob.com