Front Office Manager (m/w/d)

Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten? Dann werde Teil unseres Teams im **Industriepalast Hostel & Hotel** und übernimm die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf in den Bereichen Front Office, Housekeeping und F&B. Mit deinem Organisationstalent, deinem Herz für Gästeservice und deinem Blick fürs Ganze wirst du bei uns zur zentralen Ansprechperson für Gäste und Team.   **Was uns besonders macht: der Industriepalast-Spirit** Bei uns arbeitest du nicht für dich allein im stillen Büro, Teamgeist und offener Austausch ist für uns essenziell! Du bist ein fester Teil des Ganzen, tauschst dich regelmäßig mit der Geschäftsführung und deinem Team aus und gestaltest aktiv mit. Eigene Ideen sind bei uns ausdrücklich willkommen! Wir lieben frische Impulse und den Mut, neue Dinge auszuprobieren. Jeder Tag bringt neue Begegnungen, neue Herausforderungen und vor allem: eine gute Portion freundschaftliche Atmosphäre, in der sich jeder gesehen und gehört fühlt.   **Was dich bei uns erwartet:** - **Ein abwechslungsreicher Job** mit großer Verantwortung über Rezeption, Housekeeping und Frühstücksbereich - **Gästeservice mit Herz:** Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out rundum wohlfühlen und alles reibungslos funktioniert - **Teamführung & Schulung:** Du koordinierst, motivierst und entwickelst ein bunt gemischtes Team aus festen Mitarbeitenden, Aushilfen und Studierenden - **Qualitätsmanagement:** Du behältst den Überblick über Abläufe, Bedarf an Mitarbeitenden, Lieferanten, Warenbestände und Prozesse - **Personalplanung:** Du organisierst Dienst- und Urlaubspläne, kümmerst dich um Einarbeitung & Rekrutierung und arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen - **Optimierung:** Du hast Lust, Prozesse mitzugestalten, Standards weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Hauses beizutragen - **Bevor der Gast eincheckt:** Du verantwortest unseren digitalen Auftritt, koordinierst Rabatt- und Marketingaktionen und stellst sicher, dass wir auf allen wichtigen Buchungsplattformen sichtbar und attraktiv präsentiert sind. Außerdem pflegst du den aktiven Austausch mit Ansprechpartnern und Ansprechpartnerinnen von Buchungs- und Vertriebskanälen, damit wir immer up to date bleiben und unsere Gäste uns ganz einfach finden. - **Miteinander statt gegeneinander – unsere Haltung zur Branche:**                                            Der Industriepalast ist seit über 15 Jahren Teil der Berliner Hostel- und Hotellandschaft und wir sind gut vernetzt. Wir haben viele Freunde in dieser Zeit gesammelt. Statt auf Konkurrenzdenken setzen wir auf Zusammenarbeit. In engem Austausch mit anderen Häusern initiieren wir regelmäßige Round-Tables, teilen Erfahrungen, lachen über Skurriles, sprechen über rechtliche Branchenneuheiten und unterstützen uns gegenseitig bei Herausforderungen. So bleiben wir immer nah am Puls der Zeit.   **Was wir dir bieten:** - Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einem stabilen Unternehmen - Attraktives Gehalt, Zeitkontenführung & Gleitarbeitszeit - Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein herzliches Team mit Humor - Gestaltungsspielraum: Bringe deine Ideen ein und entwickle Prozesse weiter - Ein vielseitiges Arbeitsumfeld in einem lebendigen Hostel-Hotel mit internationalen Gästen   **Hast Du Lust?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf bitte per Mail an apply.job.27220007@hokifyjob.com Industriepalast Hostel & Hotel Warschauer Straße 43 10243 Berlin +49 (0)30 74 07 82 9 - 31 [www.ip-hostel.com](http://www.ip-hostel.com/)