Rezeptionist/-in

Das **Sackmann Genusshotel** steht seit über 90 Jahren für stilvolles Ambiente, große Kochkunst, exklusiven Service und echte Gastfreundschaft. Nach einer umfassenden Erweiterung begrüßen wir unsere Gäste in über 80 Zimmern und Suiten – und schaffen mit mehr als 120 motivierten Mitarbeitenden täglich besondere Wohlfühlmomente. **Zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir Sie – als engagierten Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d), der den ersten Eindruck unvergesslich macht.** ### Ihre Aufgaben: - **Check-in & Check-out**: Empfang und Verabschiedung unserer Gäste mit Herzlichkeit - **Gästeservice**: Ansprechpartner:in für Wünsche, Fragen und Empfehlungen rund ums Haus und die Region - **Korrespondenz**: Telefonate, E-Mails und Reservierungen professionell und serviceorientiert bearbeiten - **Buchung & Abrechnung**: Pflege des Buchungssystems, Rechnungserstellung und Kassenführung - **Teamkoordination**: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Service für einen reibungslosen Ablauf - **Empfehlung & Beratung**: Aktive Bewerbung unserer Angebote, Upgrades und Zusatzleistungen - **Reklamationen**: Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden ### Ihr Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe - Erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Begeisterung für Service, Organisationstalent und Teamgeist - Gepflegtes Auftreten, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke - Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen ### Wir bieten: - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären und motivierten Team - Faire Vergütung und **zahlreiche Mitarbeiterbenefits** - Moderne Arbeitsmittel (z. B. Fidelio & ReGuest) - Interne Schulungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - Geregelte Arbeitszeiten & verlässliche Dienstpläne - Unterkunft bei Bedarf und freie Verpflegung **Gastfreundschaft liegt Ihnen im Blut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** 📧 apply.job.27210757@hokifyjob.com 📞 **07447 2890** 📍 **Sackmann Genusshotel | Baiersbronn-Schwarzenberg**