Empfangsleitung (m/w/d)

Haben Sie bereits Erfahrung auf der Insel oder möchten Sie diese besondere Umgebung kennenlernen? Die Storytels Rezeption auf der Insel Helgoland sucht eine motivierte **Empfangsleitung (m/w/d)**, die mit Engagement und Professionalität den Empfangsbereich führt und unseren Gästen einen erstklassigen Service bietet. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und in einem einzigartigen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. **Ihre Vorteile** - Eine verantwortungsvolle Position auf Helgoland mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Gestaltungsspielraum - Übertarifliche Vergütung, attraktive Zusatzleistungen (z.B. Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, Fitnessstudio-Mitgliedschaft) - Elektronische Arbeitszeiterfassung - Unterstützung bei der Wohnungssuche und Wohnmöglichkeiten vor Ort - Hotelkooperation Personights **Ihre Aufgaben** - **Organisation und Leitung der Rezeption**: Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung. - **Teamführung:** Einarbeitung, Betreuung und Motivation der Front Office Mitarbeiter sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang. - **Optimierung der Arbeitsabläufe:** Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse am Empfang zur Steigerung des Service-Standards und der Gästezufriedenheit in Zusammenarbeit mit den Kollegen der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner und der Operativen Leitung - **Administrative Aufgaben:** Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem Protel sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. - **Sicherstellung der Qualitätsstandards:** Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene-und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität. - **Aktivitäten und Angebote:** Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit. ### Ihr Profil - **Abgeschlossene Ausbildung** in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation - **Berufserfahrung** im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle - **Freundliches und professionelles Auftreten** sowie ausgeprägte Gastorientierung - **Kenntnisse in Hotelsoftware**, vorzugsweise im Umgang mit Protel oder ähnlichen Systemen - **Teamfähigkeit und Organisationstalent** sowie eine strukturierte Arbeitsweise - **Sprachkenntnisse** in Deutsch und Englisch **Wenn Sie die Herausforderung bei der Arbeit lieben und die Ruhe in der Freizeit, dann sind Sie auf der Insel Helgoland genau richtig und bewerben sich am besten noch heute.** Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen - gerne auch per E-Mail als PDF an apply.job.27168066@hokifyjob.com Informationen über uns finden Sie auf der Internetseite [www.rickmers-helgoland.com](http://www.rickmers-helgoland.com/). Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen gerne Frau Paola Meyer unter der Telefonnummer [+49 40 2320523-53](https://tel:+49204020232052353) zur Verfügung. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise unter dem folgenden Link: [https://www.rickmers-helgoland.com/datenschutz/](https://www.rickmers-helgoland.com/datenschutz/)