Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support für Smart-TVs

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als **Call Center Agent (m/w/d)** für unser Projekt Philips Consumer Electronics im Bereich Smart-TV und komm in unser motiviertes Team! Du musst in diesem Projekt weder verkaufen noch ausgehende Anrufe tätigen.    **Start:** 05.05.2025 | **Location:** Berlin-Neukölln | **Wochenstunden:** 40 h | **Arbeitsverhältnis:** unbefristet     **Arbeitszeiten:** Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr     **Gehalt:** Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performance-Bonus bis zu 200 €/Monat ##   **Deine Benefits:**   - **Optimale Work-Life-Balance:** Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben. - **Inspirierende Atmosphäre:** Lass dich von einer Umgebung inspirieren, die Kreativität und Innovation fördert. - **Mentoring und Motivation:** Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten - **Verschiedene Team-Events** wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen - **Exklusive Mitarbeitervorteile:** Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen - **Gesundheits- und Wohlfühlprogramme:** Kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.  - **Interne Karrierechancen:** 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt - **Internationale Karrieremöglichkeiten** durch weltweite deutschsprachige Projekte  - **27-30 Urlaubstage** (je nach Betriebszugehörigkeit) und Sonderurlaub ##   **Deine neuen Aufgaben:**   - Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen zum Thema Smart-TVs  - Beantwortung von E-Mails oder Chatanfragen  - Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank     **Das bringst du mit:**   - Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) - Interesse an Technik und Kenntnisse in der Einrichtung von Smartgeräten   - Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse  - Freude an der Kommunikation und Telefonie  - Gelassenheit in stressigen Situationen  - Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien ##   Klingt nach dem passenden Job? **Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!**      **Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:**  **1.** Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.   **2.** Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.   **3.** Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! [https://vimeo.com/802670022/a7659113f4](https://vimeo.com/802670022/a7659113f4?)      **Du hast noch weitere Fragen?**   Kontaktiere uns gern per Mail: apply.job.27167499@hokifyjob.comapply.job.27167499@hokifyjob.com ##   **Foundever®** ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.     Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!  *Create your best moments - with Foundever®!* [https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e](https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e?)  Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. **All people are welcome at Foundever®!** Wo bleibst du?