Support Mitarbeiter:in für Cloud-Software (m/w/d)

-------------------------------------- Als Corporate Startup der Würth-Gruppe treiben wir mit Leidenschaft die Digitalisierung des Handwerks voran. Unsere cloudbasierte Software hilft Handwerkern, Projekte zu steuern, Zeiten zu erfassen, Dokumente zu erstellen und neue Aufträge zu gewinnen – flexibel und ortsunabhängig. So stärken wir das Handwerk und setzen die über 75-jährige Erfolgsgeschichte von Würth digital fort. Wenn auch du ein Teil dieser Erfolgsgeschichte sein möchtest, dann bewirb dich als Support Mitarbeiter:in für Cloud-Software (m/w/d) in Berlin in Vollzeit oder min. 80%. Deine Aufgaben -------------------------------------- - Zusammen mit unserem Team betreust du Kunden via Videomeeting, Telefon, Chat und Mail - Du übernimmst Onboardings, bei denen du Kunden online bei der Einrichtung unserer Software hilfst - Du verstehst das Feedback unserer Kunden und erstellst daraus neue Anforderungen an das Produkt, um es täglich weiter zu verbessern. Dein Profil -------------------------------------- - Du bist motiviert neue Dinge anzupacken und hast eine hohe Lernbereitschaft - Du bist zuverlässig, kannst dich gut selbst organisieren und suchst immer nach Lösungen  - Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Kontakt mit Kunden - Dank deiner empathischen Art kannst du dich in unsere Kunden hineinversetzen und sie auf Deutsch auf Muttersprachenniveau überzeugend ansprechen. Einfache Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit unseren internationalen Mitarbeitern wichtig Unser Versprechen an Dich -------------------------------------- - Gute Begleitung beim Einstieg in unsere Software und Prozesse - 50% Home-Office Regel damit du flexibel arbeiten kannst - 30 Tage Urlaub - wir möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden erholen können - Beteiligung am Deutschlandticket und EGYM Wellpass (ähnlich zu Urban Sports) - Weiterbildungsbudget, das du für eine passende Fortbildung einsetzen kannst - Tolles Büro direkt an der Spree in Kreuzberg mit kostenlosen Getränken - Rabatte im Würth Online Shop und die Möglichkeit eines Jobrads  - Arbeitsausstattung von Apple oder Windows? Bei uns entscheidest du selbst, mit welchem Gerät du am liebsten arbeitest  -------------------------------------- Wenn du Fragen zum Bewerbungsverfahren hast, schick uns bitte eine E-Mail an apply.job.27167489@hokifyjob.com