Oberarztsekretär/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice

Die Uniklinik der RWTH Aachen verbindet als Supramaximalversorger patientenorientierte Medizin und Pflege, Lehre sowie Forschung auf internationalem Niveau. Mit 37 Fachkliniken, 35 Instituten und sechs fachübergreifenden Einheiten deckt die Uniklinik das gesamte medizinische Spektrum ab. Die Bündelung von Krankenversorgung, Forschung und Lehre in einem Zentralgebäude bietet beste Voraussetzungen für einen intensiven interdisziplinären Austausch und eine enge klinische und wissenschaftliche Vernetzung. Hervorragend qualifizierte Teams aus Ärztinnen/Ärzten, Pflegenden und Wissenschaftlerinnen/Wissenschaftlern setzen sich kompetent für die Gesundheit der Patientinnen und Patienten ein. Rund 9.000 Mitarbeitende sorgen für patientenorientierte Medizin und eine Pflege nach anerkannten Qualitätsstandards. Die Uniklinik versorgt mit 1.400 Betten rund 50.000 stationäre und 200.000 ambulante Fälle pro Jahr. In der [Klinik für Allgemein-, Viszeral-, Kinder- und Transplantationschirurgie](https://www.ukaachen.de/kliniken-institute/klinik-fuer-allgemein-viszeral-kinder-und-transplantationschirurgie/)besetzen wir eine Stelle als Oberarztsekretär/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice Arbeitszeit: mit der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche) in 5-Tage-Woche Befristung: unbefristet Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vergütung: EG 5 TV-L Wir bieten… - 30 Tage Urlaub/Jahr - Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro - Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL - wir peppen Ihre Rente auf! - Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - planen Sie mit uns Ihre Karriere - wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an - Entspannter Arbeitsweg - vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz - Familienfreundliche Unternehmenskultur (Betriebskindergarten, Ferienfreizeiten für Kids und ein Familienservicebüro) - Fit & Gesund - von Gesundheitsförderung bis Hochschulsport – wir haben alles für Sie - Mit Corporate Benefits gibt’s attraktive Rabatte beim Shoppen - Eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende - Verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants Ihre Aufgaben Backoffice Management der Klinik mit Schwerpunkt auf konventioneller und digitaler Patieten- und Zuweiserkommunikation - Professionelle Betreuung von Patientenanfragen (Telefon, Mail, Persönlich) - Sicherstellung zukunftsorientierter digitaler Dokumentenführung und -übermittlung, Schwerpunkt Zuweiser (KIM-Gematik, klassischer Versand) - Unterstützung medizinische Fachkräfte bei Terminplanung und -koordination - Erstellung von Infomaterial und Pflege der digitalen Kommunikationsplattformen - Enge Zusammenarbeit mit dem med. Personal zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Patientenbetreuung - Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung des Patientenservices sowie der internen und externen Kommunikation Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Sicheres Beherrschen von Standard Office-Software (medizinische Softwarekenntnisse klinischer Informationssysteme sind keine notwendige Voraussetzung) - Erfahrung im Patientenservice oder einer ähnlichen Position im Gesundheitswesen wünschenswert - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift - Empathisches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen - Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise mit hoher Organisationskompetenz - Interesse an Prozessen der digitalen Transformation Bewerbungsverfahren: Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal unter Angabe von GB-P-51136 ein. Die Bewerbungsfrist endet am 21.05.2025. Kontakt: Bei Fragen steht Ihnen Herr Prof. Dr. med. von Websky gerne zur Verfügung: E-Mail: apply.job.27162676@hokifyjob.com Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter. Die Uniklinik RWTH Aachen fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe des LGG bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen und werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Eine Beschäftigung unterhalb der oben angegebenen Wochenarbeitszeit ist grundsätzlich möglich. Für Ihre Bewerbung sollten Sie bevorzugt unser digitales Bewerbungsportal unter www.karriere.ukaachen.de nutzen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Unterlagen in der elektronischen Bewerbungsmappe sicher vor unbefugten Zugriffen zu hinterlegen. Bewerbungen, die uns per Email erreichen (dieser Übertragungsweg ist in der Regel nicht ausreichend geschützt), werden in unser Bewerbungsportal übertragen und danach datenschutzkonform gelöscht. Falls Sie einer Überführung in das Portal nicht zustimmen, können wir Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigen. Die Daten im Portal werden nach Ablauf der Vorhaltefrist gelöscht.