Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d)

http://www.it-tec.de/index.php Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d) Wir sind ein familiäres IT-Systemhaus aus Reinfeld. Zur Unterstützung unseres derzeit 15-köpfigen Technik-Teams suchen wir einen Kollegen im 1st-Level Support. Wir administrieren die unterschiedlichsten Netzwerke von unseren Firmenkunden aus allen Branchen. Als Systemhaus betreuen wir im Normalfall diejenigen Unternehmen vollumfassend, die keine eigene IT-Abteilung haben, d.h. wir sind wie deren interne IT-Abteilung. # Mitarbeiter 1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d) ## Ihr Aufgaben: - Telefonische Annahme von derzeit ca. 3 bis 4 Anrufen pro Stunde und dabei Aufnahme der Kundenanliegen (Tickets erstellen) - Bearbeitung einiger Tickets oder Weiterleitung an die Kollegen - Problemlösung in den Bereichen E-Mails, Netzwerk, Windows Server und Clients - Remote Hilfe für unsere Firmenkunden - Evtl. weitere Tätigkeiten ## Ihr Profil: - Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st-Level-Support - Sie haben gerne Kontakt mit Menschen - Sie bringen eine natürliche Freundlichkeit mit - Idealerweise Kenntnisse in M365, Windows, macOS, Microsoft-Server und TCP/IP-Netzwerke - Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker - Gerne auch Berufseinsteiger oder leidenschaftliche Quereinsteiger - Erforderliche Deutschkenntnisse: Muttersprachniveau oder alternativ C1/C2 ## Was Sie erwartet: - Eine unbefristete Vollzeitstelle (auf Wunsch auch Teilzeit möglich) - gute Verdienstmöglichkeiten - unkomplizierte Arbeitszeitgestaltung - Familiäre Unternehmenskultur - auf Wunsch auch teilweise Homeoffice möglich - Einarbeitung nach Plan - Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsplatzergonomie (höhenverstellbare Schreibtische, mind. 2 Monitore mit Blaulichtfilter usw.) - Sie arbeiten gemeinsam mit hervorragenden Kollegen - kurze Entscheidungswege - Ein sehr kurzweiliger Arbeitsalltag - Ggf. Firmenwagen inkl. privater Nutzung - Auf Wunsch Zuschuss für Fitness / Gesundheit - Kostenfreie Parkplätze am Firmengebäude sowie gute Verkehrsanbindungen - Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, div. Wasser und frisches Obst Erfahre mehr über uns: https://www.it-tec.de/ueber-uns/ **Ihr Ansprechpartner** **Ekhard Irrgang Geschäftsführer Feldstraße 31 23858 Reinfeld Tel.: [04533 – 79 10 10](tel:+494533791010) E-Mail: apply.job.27148988@hokifyjob.com Bewerben Sie sich noch heute.**