Anwenderbetreuung/Support

Verifysoft Technology ist Hersteller und Distributor technisch führender Softwaretest-Tools, die bei mehreren hundert nationalen und internationalen Kunden langjährig im Einsatz sind. Wir entwickeln unser Kernprodukt, den Code Coverage Analyzer Testwell CTC++, weiter und sind für den Kundensupport verantwortlich. Zur Verstärkung unseresTeams suchen wir eine Kollegin oder einen Kollegen für die ### **Anwenderbetreuung/Support (m/w/d)** **Unsere Arbeit:** Wir sind ein kleines, effi zientes Team mit mehr Rollen und Aufgaben als Personen. Entwicklung, Support, Beratung und Produktmanagement arbeiten eng zusammen. Im Arbeitsalltag sind wir erst diskussions- und dann entscheidungsfreudig. Unsere Kunden entwickeln Software im Bereich der funktionalen Sicherheit, die Anwender sind typischerweise selbst Entwickler oder Tester in den Sprachen C und C++. Testwell CTC++ kommt in der Entwicklung von Anwendungs- und Embedded Software auf Windows, Linux und macOS zum Einsatz und integriert sich stark in den Buildprozess beim Kunden. Entsprechend komplex sind die Herausforderungen, in vielfältigen technischen Umgebungen den richtigen Einsatz mit und für unsere Kunden zu erarbeiten. **Ihre Aufgaben:** Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist der technische Support unserer Anwender, beginnend mit der Inbetriebnahme des Tools über allgemeine inhaltliche Fragen bis hin zur spezialisierten Problemlösung. Dieser Schwerpunkt wird im Schnitt ungefähr 50% Ihrer Arbeit ausmachen. Ergänzend gestalten wir gemeinsam mit Ihnen weitere Aufgabenfelder, je nach Ihren Neigungen und Wünschen zum Beispiel: • Unterstützung im technischen Vertrieb (Kundenpräsentationen, Messen), • technische Dokumentation, • intensive Fehleranalyse und -aufbereitung für die Softwareentwicklung, • Erarbeitung neuer Wissensgebiete für das ganze Team (Buildsysteme, Technologien und Drittsysteme im Umfeld der Softwareentwicklung, Testframeworks, …) **Ihr Profil:** Sie sind uns als Berufseinsteiger nach einem Studium im IT- / Informatikumfeld oder einer passenden Ausbildung genauso willkommen wie mit einigen Jahren Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, im DevOps Umfeld oder im qualifi zierten Anwendersupport. Wichtiger als Ihr aktuelles Fachwissen sind uns: • freundliche, verbindliche Kommunikation mit internationalen Kunden, auch in schwierigen Situationen, • Affi nität zur Softwareentwicklung und zum Softwaretest, zu verschiedenen Betriebssystemen und zu modernen BuildTool-Chains, • sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, • Offenheit und Fähigkeit, sich neue Themen in einem dynamischen technischen Umfeld selbstorganisiert anzueignen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter 0781 127 8118-0 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Eintritt und zu Ihren Gehaltsvorstellungen per E-Mail an apply.job.27129494@hokifyjob.com