Supportmitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support [Kziff. RM8632]

# Aufgaben: - Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem - Bewertung der Störungskategorie - Bearbeitung / Lösung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare - Pflege des Solution-Wiki - Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support # Anforderungen: - Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis - Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware - Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ... - Spaß an Arbeit in kleinen Teams - Organisationsfähigkeit # Unser Angebot: - unbefristete Beschäftigung - übertariflicher Lohn - Betriebliche Altersvorsorge - übertariflicher Urlaubsanspruch - Sportzuschuss - Mitarbeiterrabatte - Mentoring- und Coachingangebote - Team- und Firmenevents **Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an apply.job.27128643@hokifyjob.com Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Robin Mühleib, telefonisch unter 0203/518892-14 oder per Mail an apply.job.27128643@hokifyjob.com wenden. L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität! Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de