IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter (m/w/d) – Ihre Chance, IT-Probleme zu Heldenmomenten zu machen! Die UBESAFE GmbH ist ein IT-Unternehmen zur Unterstützung mittelständischer bis großer Unternehmen, das sich insbesondere durch Fachwissen und schnelle Reaktionszeiten auszeichnet. Dabei legen das Unternehmen Wert auf Weitsicht und Kommunikation auf Ihr neuer Job? Mehr als nur Support! Sie sind das erste Gesicht, das unsere Kunden hören (oder lesen) – und oft ihr Retter in der Not. Sie sorgen dafür, dass IT-Herausforderungen keine Kopfschmerzen, sondern gelöste Rätsel werden. Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – Sie sind zur Stelle, wenn’s brennt. Ihre Mission: * Erste Anlaufstelle sein: Kundenanfragen annehmen, analysieren und für schnelle Lösungen sorgen * Problemlöser spielen: Egal, ob telefonisch oder per E-Mail – Sie erklären IT verständlich * Kommunikative Brücke bauen: Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support * Saubere Doku führen: Alles, was Sie tun, halten Sie in der Kundendatenbank fest Sie passen zu uns, wenn Sie … * Eine abgeschlossene und IT-Ausbildung haben * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im IT-Helpdesk vorweisen können * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift haben * Bereits Kenntnisse in der Multidomänen Windows Struktur, Microsoft 365 sowie mit den Clientbetriebssystemen Windows 10/11 erlangen konnten * Team- und Kommunikationsfähigkeit Ihnen nicht fremd ist Wir bieten … * 37,5 Stunden/Woche – weil Leben mehr als Arbeit ist * 30 Tage Urlaub – für echte Erholung * Flexible Arbeitszeiten – mit Kernzeit von 9–15 Uhr * Work-Life-Balance? Klar! – Zuschuss fürs Fitnessstudio oder Ihre Lieblingssportart * Altersvorsorge – wir denken an Ihre Zukunft * Flache Hierarchien & offene Kommunikation – hier zählt Ihre Meinung * Freier Tag am Geburtstag! – Ihr Ehrentag gehört Ihnen * Top Lage – Freie Parkplätze & ÖPNV direkt vor der Tür Klingt nach Ihnen? Dann her mit der Bewerbung! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Anschreiben und Angabe des gewünschten Jahresbruttogehaltes, die wir gern unter apply.job.27128614@hokifyjob.com entgegennehmen. UBESAFE GmbH Hafenstraße 7 38442 Wolfsburg www.ubesafe.de