Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

plusswerk – Unser Job, deine Zukunft!Gemeinsam finden wir deinen neuen Arbeitsplatz.Wir suchen Dich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Hamburg und Umgebung Darauf kannst Du Dich bei plusswerk freuen: • Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit allen gesetzlichen und tariflichen Sozialleistungen (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld) • Bezahlung auf Basis des GVP-Tarifvertrag; ggf. übertarifliche Bezahlung • Persönliche Betreuung und Einsatzbegleitung • Sichere Urlaubsplanung • Mitarbeiterangebote (z. B. adidas, Zalando, Sony, Sky u. v. m.) Deine Aufgabengebiete: • Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, wobei bei uns nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht. • Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound). • Du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem Vorgesetzten. • Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank. Unser unternehmensinternes Vorschlagwesen ermöglicht Dir die aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung. Unsere Anforderungen: • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (gn*) (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen) • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise • Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon • Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität • Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten Noch Fragen? Unser WhatsApp-Service ist unter 0173 / 92 80 579 erreichbar.Neugierig? Einfach auf den Bewerbungs-Button klicken, per Telefon: +49(40)50017344 oder per E-Mail: apply.job.27111490@hokifyjob.com Kontakt zu uns aufnehmen. Freue Dich drauf, uns kennenzulernen.Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur eine Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.