Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Wir stellen ein: Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk Vollzeit | ab sofort | Standort: Trier oder Neunkirchen Die PVS SSC GmbH ist eine Tochtergesellschaft der PVS Mosel-Saar GmbH und der PVS Sachsen GmbH. Sie bietet unterschiedlichste Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support, sowie Managed Services an. Darüber hinaus wird das Leistungsportfolio der PVS SSC GmbH durch den Druck und Versand verschiedener schriftlicher Korrespondenzen, Rechnungen sowie Mahnungen komplettiert. Ihre neue Tätigkeit im Überblick * Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort * Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch * Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support * Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen * Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software * Mitarbeit beim Client-Rollout Sie bringen mit: * Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich * Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert * Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert * Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzund Lernbereitschaft * Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil Unser Angebot * Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen * Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge * Sie erwartet eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien * Corporate Benefits Sie erkennen sich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an: apply.job.27057926@hokifyjob.com PVS SSC GmbH, zu Händen Herr Florian Britten, Metternichstraße 29a, 54292 Trier