IT-Supporter:in (w/m/d) im Bereich IT-Infrastruktur des Bildungsnetzes - Kennziffer: 150/4-202025

Bei der Senatorin für Kinder und Bildung ist in der Abteilung „Zentrale Dienste“ im Referat „Informationstechnik“ ein Arbeitsplatz als **IT-Supporter:in (w/m/d)** **im Bereich IT-Infrastruktur des Bildungsnetzes** **Entgeltgruppe 9 des Tarifvertrages der Länder (TV-L)** **mit einem Einstiegsgehalt je nach persönlicher Qualifikation und beruflicher Erfahrung von rund 44.858 € bis 55.647 €** **(Kennziffer 150/4-202025)** unbefristet mit voller Arbeitszeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. **Aufgabengebiet:** Das Referat Informationstechnik ist unter anderem für die Bereitstellung und den Support der IT der Schulen zuständig. Das Aufgabengebiet der ausgeschriebenen Stelle umfasst den Betrieb der Support-Hotline und die Koordination der Wartung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur im Bildungsnetz der öffentlichen Schulen der Stadt Bremen. **Der Arbeitsplatz umfasst im Wesentlichen die folgenden Aufgaben:** · Betrieb des IT-Service Desk der Schulen · Koordination und Betrieb der Hotline · Kommunikationsmanagement für den IT-Support · Disposition, Aufnahme und Bearbeitung von Tickets · Bearbeitung besonderer Projekte und Aufgaben des Abschnitts **Voraussetzungen:** · Abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor) vorzugsweise im Bereich Kommunikation oder Germanistik oder einen vergleichbaren Bachelor oder eine gleichzubewertende berufliche Qualifikation · Nachgewiesene mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Support Erfahrungen/ Kenntnisse/ Fähigkeiten: · Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Hotline-Teams · Organisationsgeschick · Kenntnis in der Nutzung von Ticketsystemen · Kenntnisse im Umgang gängiger Betriebssysteme · Belastbarkeit, Freundlichkeit · hohe Kommunikationskompetenz, Konflikt- und Teamfähigkeit · Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise · Bereitschaft zur Durchführung von Remote- und Vor-Ort-Support für Schulen · Bereitschaft zur Fortbildung **Benefits:** Ein gutes Gefühl: Sinnstiftende Tätigkeit mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander Work-Life-Harmony: Ausgezeichnet familienfreundlich, 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit Immer up to date: Umfassendes internes und externes Aus- und Fortbildungsangebot Vielseitiges Gesundheitsmanagement: Unser Gesundheitsmanagement bietet Ihnen u.a. vergünstigte Firmenfitness (EGYM Wellpass) interne gesundheitsförderliche Angebote wie die Nutzung der Work-Life-Plattform evermood.com und besondere Aktionen wie Firmenlauf, bewegte Mittagspause u.v.m. Mobilität: Zentrale Lage des Arbeitsplatzes, Fahrradvorschuss und Jobticket Vergütung: Tarifgebundene Bezahlung mit betrieblicher Altersvorsorge bei Tarifbeschäftigten **Haben Sie Interesse?** Dann bewerben Sie sich bitte mit den üblichen Unterlagen (u. a. Anschreiben, Lebenslauf, aktuelles Arbeitszeugnis/dienstliche Beurteilung, Zeugnisse der Studien- oder Ausbildungsabschlüsse, ein Foto ist nicht beizufügen) bis zum **07.05.2025** **direkt per E-Mail: apply.job.27016326@hokifyjob.comapply.job.27016326@hokifyjob.com ## bei ## Die Senatorin für Kinder und Bildung OKZ:112-11 ## Rembertiring 8-12 ## 28195 Bremen ## ## Kennziffer:150/4-202025 (bitte unbedingt angeben) **Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Schmidt (Tel. 0421/3612475) sowie für nähere fachliche Auskünfte Herr Hansen(Tel. 0421/3616038) zur Verfügung.** **Den gesamten Ausschreibungstext mit weiteren Informationen finden Sie auf dem Karriereportal Bremen ([www.karriere.bremen.de](http://www.karriere.bremen.de) ).**