Kundenbetreuer / Quereinsteiger Inbound (m/w/d) [Kziff.CL85AV51]

**Aufgaben** - Freundliche und aufmerksame Entgegennahme von Notruf- und Servicetelefonaten - Empathische Unterstützung und zuverlässige Hilfe für Kunden in deren spezifischen Situationen - Erfassung persönlicher Daten und detaillierter Problemsituationen im Computersystem - Organisation aller erforderlichen Leistungen für die Anrufer und Übernahme der Sachbearbeitung im Backoffice **Anforderungen** - Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Vorkenntnisse aus der Assistance - Kenntnisse im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert - Ziel-, leistungs- und qualitätsorientierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung einer hohen Anzahl von Informationstelefonaten einschließlich der schriftlichen Dokumentation - Stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln - Ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent - Sichere EDV-Kenntnisse der gängigen Bürosoftware **Unser Angebot** - Betriebliche Altersvorsorge - Maßnahmen zur Gesundheit am Arbeitsplatz - ERGO Versicherungen zu attraktiven Mitarbeitertarifen - Sonderkonditionen bei namhaften Marken - Zentrale Lage am Ostbahnhof - Flexible Arbeitszeiten - Teilzeitmodelle - Mobiles Arbeiten - Ein tolles und motiviertes Team - Jederzeit Unterstützung durch Coaches - Flache Hierarchien Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an apply.job.26929018@hokifyjob.com Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma **avivar experts** als Marke der **L&W CONSOLIDATION GmbH** betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt. L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität! Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: [www.lwconsolid.de](http://www.lwconsolid.de)