Anwendungsbetreuer (m/w/d) - 10425-6-BON

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: Anwendungsbetreuer (m/w/d) - 10425-6-BON für den Standort: Bonn Referenznummer: 110425-6-BON Beschreibung: - Durchführung des telefonischen Anwendersupports und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level - Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Microsoft Exchange - Unterstützung bei der Nutzung von Citrix-virtuellen Desktops - Verwaltung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem - Diagnose und Behebung grundlegender Fehler in Basisdiensten - Entstörung von Anmeldeproblemen - Unterstützung bei Microsoft Printservern und Netzlaufwerken (Novell Storage Services) - Support für Citrix Workspace-Umgebungen - Fehlerbehebung bei Netzwerk- und VPN-Verbindungen - Verwaltung von Benutzern im Active Directory - Aufbau von Veranstaltungstechnik, einschließlich Laptops und Beamer in Besprechungsräumen - Einrichtung von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver - Durchführung von Hardwareentstörungen vor Ort im Büro und Unterstützung bei Hardwareumzügen - Verwaltung und Inventarisierung von Hardware - Installation und Konfiguration von PCs und Laptops sowie Verwaltung von Software Anforderungen: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und ca. 3 Jahre Berufserfahrung - Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen - Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift - Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 - Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte - Gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten wie Rechner, Monitore und Peripheriegeräte - Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft Active Directory und Exchange-Umfeld - Kenntnisse im Bereich Citrix-Benutzer-Support - Basiskenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, Suse Linux) Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten: - Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort - Ihre Verfügbarkeit - Ihren Gehaltswunsch - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe? - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland - ein übertarifliches und festes Monatsgehalt - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an apply.job.26907637@hokifyjob.com zur Verfügung stellen. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung. Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 7 90411 Nürnberg Telefon: 0911 945 76 4 WWW: www.bfi-gruppe.de WWW: www.bfi-jobs.de * Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.