1st und 2nd Level IT-Supporter*in (m/w/d)

Als kommunales IT-Dienstleitungsunternehmen bietet die KDG ihr Fachwissen zu verschiedenen Softwareprodukten und zur Digitalisierung im öffentlichen Sektor an. Zu unseren Kunden gehören neben der Stadt Göttingen mehr als 200 weitere kommunale Einrichtungen. Darüber hinaus betreiben wir ein hochverfügbares Rechenzentrum an zwei Standorten. Mit aktuell 70 Mitarbeitenden wird ein Jahresumsatz von ca. 12 Mio. Euro erzielt. Weitere Informationen zur KDG sind unter www.kdgoe.de zu finden. Hast du Interesse an einer abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem lösungsorientiert und mit Engagement arbeitenden Team ? Falls ja, dann bewirb dich doch bei uns. Wir suchen zur Verstärkung unseres Bereiches Fullservice und Email-Hosting im Geschäftsbereich Technik zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n 1st und 2nd Level IT-Supporter*in (m/w/d) in Vollzeitbeschäftigung, alternativ in einer Teilzeitbeschäftigung mit mindestens 30 Wochenstunden. Deine Aufgaben: - Erste Anlaufstelle für unsere kommunalen Kunden und Schulen in kommunaler Trägerschaft - Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen im First- und Second-Level-Support via Helpdesk, Telefon oder Fernwartung - Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen - Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen - Erstellen von Systemdokumentationen - Installation und Test von Software (Betriebssystem, Applikationen und Systemkomponenten). Deine Qualifikationen: - Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (bspw. Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-System-Elektroniker/in) - Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10/11, Windows Server 2019-2025 - Nachgewiesene Praxiserfahrung mit den Microsoft Office Versionen 2019-2024 und erste Erfahrungen mit Microsoft M365 - Grundlegende Praxiserfahrung im Umgang einer Multidomänenstruktur über Microsoft Active Directory - Nachgewiesene, grundlegende Praxiserfahrung im Verwalten von E-Mailkonten über Microsoft Exchange - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Eine hohe Dienstleistungsmentalität, sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, analytischen Fähigkeiten, selbstständigem Arbeiten und eine hohe Motivation - Flexibilität und Teamgeist - Fahrerlaubnis der Klasse B. Wünschenswert ist zudem: - erste Erfahrungen im IT-Support - erste Erfahrungen im Umgang mit Software- und Betriebssystemverteilungstools - Grundkenntnisse im IT-Grundschutz. Unser Angebot: - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 9a TVöD einschl. der Zusatzversorgungsleistungen des öffentlichen Dienstes (VBL) - eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem lösungsorientierten und mit viel Spaß und Engagement arbeitenden Team - die Möglichkeit, die Tätigkeit an mehreren Tagen ortsunabhängig in Form des mobilen Arbeitens auszuüben - Teilnahme am Deutschlandticket-Jobticket - Maßnahmen der Gesundheitsförderung - Firmenfitness mit Hansefit - Bike-Leasing - Möglichkeit der Nutzung von corporate benefits - Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung. Die KDG strebt an, dass sich die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Verwaltung abbildet. Wir erkennen damit Vielfalt als Teil unserer Unternehmenskultur an. Unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität oder Behinderung heißen wir alle Talente, die uns voranbringen wollen, willkommen. Dafür stehen wir mit unserer Unterschrift unter der Charta der Vielfalt ein. Um die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern zu fördern, freuen wir uns besonders auf die Bewerbung von Frauen. Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Auskünfte zu den Stelleninhalten und dem Aufgabenzuschnitt erteilt Herr Marco Gremmer, Tel.: 0551/384-4134. Die aussagekräftige Bewerbung ist mit den entsprechenden Nachweisen in Bezug auf das Anforderungsprofil im PDF-Format bis zum30. April 2025an apply.job.26907425@hokifyjob.com zu senden.