Mitarbeiter Kundenservice und telefonische Auftragsannahme (w/m/d)

F. & M. Lautenschläger ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen der Medizintechnik mit Sitz in Köln. Wir produzieren und liefern Dampfsterilisatoren, Desinfektoren und Reinigungsgeräte für den medizinischen Bereich, Labore, die Pharmaindustrie und andere industrielle Anwendungen. Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen # **Mitarbeiter Kundenservice und telefonische Auftragsannahme (w/m/d)** **in Voll- oder Teilzeit** ## Ihre Aufgaben: - Auftragsannahme und Servicehotline - Terminvereinbarung mit unseren Kunden und Außendienst-Technikern für Reparaturen und Wartungen - Bearbeitung von Ersatzteil-, Reparatur- und Wartungsaufträgen - Unterstützung bei der Einsatzplanung und Technikerdisposition für den Service-Außendienst ## Ihr Profil: - Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung in einer mittelständischen Serviceorganisation - oder vergleichbare Berufserfahrung - Ihnen fällt es leicht, einen kühlen Kopf zu bewahren, auch wenn es brummt - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Verantwortungsbewusstsein, Sorgfältigkeit und Teamfähigkeit - Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office - Gute Englischkenntnisse ## Unser Angebot: - Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe - Attraktive Bezahlung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem attraktiven, dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld - Ein von gegenseitigem Respekt und Zusammenhalt geprägtes Arbeitsklima in einem erfolgreichen Familienunternehmen - Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexibles Stundenkonto und 30 Urlaubstage Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Wir freuen uns auf Sie! **F. & M. Lautenschläger GmbH & Co. KG, Zum Engelshof 1, 50996 Köln** apply.job.26904561@hokifyjob.com **Susanne Meurer, Tel. 0221 35017 12**