Technical Expert Mechatronik (m/w/d)

Die **GEBHARDT Intralogistics Group** ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration. ## **AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:** - Fehleranalyse in Bezug auf mechatronische Störfälle am gesamten Gebhardt Produktportfolio - Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung mit unserem Visual Assistance-Tool (Augmented Reality) - Proaktive technische Überwachung unserer Kunden auf unserer IoT-Plattform (Galileo) - Technische Betreuung der Field-Service-Techniker und des Service-Vertriebs - Erstellung und technische Vorbereitung von Serviceeinsätzen sowie Reparatur- und Umbauangeboten in Bezug auf Materialbedarf und Einsatzdauer - technischer Ansprechpartner für alle servicerelevanten Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle - Weitergabe von Reklamationen an die übrigen Support-Teams und Überwachung der Folgemaßnahmen - Gelegentliche Durchführung von Inhouse-Reparaturen an Kundengeräten - Gelegentliche Serviceeinsätze beim Kunden - Temporärer Schichtdienst und/oder Rufbereitschaft ## **FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:** - Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker oder Meister - Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur, optimalerweise in der Intralogistik - Erfahrung im Umgang mit der direkten Betreuung von Kunden - Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick - Gute IT-Kenntnisse (MS-Office) - SAP-Kenntnisse von Vorteil - Englisch in Wort und Schrift ## # **LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:** Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen. ## Das ist dein Kontakt: Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden: Chris Gaa E-Mail: apply.job.26880477@hokifyjob.comapply.job.26880477@hokifyjob.comapply.job.26880477@hokifyjob.com