Teamleiter Kundenservice Life Science (all genders)

Schmidt hr consulting & executive search bietet Unternehmen sowie Fach- und Führungskräften Personaldienstleistungen und Instrumente, die zu einer zielorientierten und professionellen Personalentwicklung beitragen.   Als Leipziger Personalberatung mit langjähriger Erfahrung, Engagement und Kompetenz, besetzen wir erfolgreich Fach- und Führungspositionen für Mandanten in unserer Region sowie deutschlandweit.   Als Recruiting-Partner unseres Mandanten · **ein internationales, führendes Biotechnologieunternehmen** · suchen wir für **Leipzig** einen     **Teamleiter Kundenservice** Life Science **(**all genders) *Unser Mandant strebt nach Fortschritt. Mit ihm können Sie sich entwickeln, wachsen und die weitere Entwicklung des Unternehmens mit ihren Ideen und ihrem Knowhow in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld mitgestalten. Werden Sie ein Teil davon und machen Sie in Ihrem Bereich den Unterschied!* -        Leitung und Entwicklung der Verkaufsaktivitäten des Contact Center Teams (10 Mitarbeiter) -        Rekrutierung, Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter des Contact Centers -        Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Marketing, Außendienst und Customer Service -        Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas **DAS AUFGABENGEBIET**   -        Management der Verkaufsaktivitäten (In-bound und Out-bound Calls sowie Mails) -        Leitung der Verkaufsaktivitäten des Unternehmens -        Planung und Durchführung von Omnichanel-Verkaufsaktivitäten -        Tägliches Management: Aufgabenverteilung, Arbeitsablauf, Qualitätskontrolle -        Leitung und Koordinierung von Verkaufskampagnen und verkaufsbezogenen Projekten -        Festlegung von Zielen und Boni -        Einstellung, Schulung und Entwicklung von Teammitgliedern -        Durchführung von Mitarbeiter-Feedback-Gesprächen -        Zusammenarbeit mit anderen Teams -        Teilnahme an Besprechungen mit anderen Teamleitern -        Berichterstattung an Vorgesetzte und Kollegen -        Implementierung und Weiterentwicklung von Instrumenten (CRM, Telefonsystem) -        Optimierung der internen und externen Prozesse   **IHR PROFIL**   -        Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation -        Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice -        Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben -        Hohe Kunden-/Serviceorientierung -        Unternehmerisches Denken & Handeln sowie Führungskompetenz -        Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit -        Offen für Veränderungen -        Entscheidungsfreudig mit Hands-On-Mentalität -        Gutes Durchsetzungsvermögen   **UNSER MANDANT BIETET**   Ein anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen und die Gelegenheit, dessen Entwicklung mit Ihrem Engagement und Ihrer Kreativität mitzugestalten:   -        Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit -        30 Urlaubstage + 1 Sonderurlaubstag für Geburtstag -        Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und abgabefreier Sachbezug -        Zuschuss für JobRad Leasing oder Jobticket   Wenn Sie sich in dieser Aufgabe wieder finden, freuen wir uns über Ihre aussagefähigen per Mail an apply.job.26878331@hokifyjob.com oder nutzen Sie unser Online-Formular unter **www.schmidt-hrconsulting.de**. ****  Für erste Informationen stehen wir Ihnen gerne unter 0341-35 54 01 65 zur Verfügung.   **Eine vertrauensvolle, transparente Zusammenarbeit sowie absolute Diskretion im Bewerbungsprozess sind für uns selbstverständlich.** ****  Wir beraten und begleiten Sie kompetent im gesamten Personalauswahlverfahren.   Schmidt hr consulting & executive search Kantstraße 2 • 04275 Leipzig Dipl.-Kffr. Eva Schmidt • Geschäftsführerin   Unsere Leistungen sind für Bewerber kostenfrei.