Operations-Manager im Technischer Support & Projektmanagement (m/w/d)

Für den weiteren Auf- und Ausbau unseres Teams suchen wir ab sofort einen Operations-Manager im Technischer Support & Projektmanagement (m/w/d). Die BRICK4U GmbH wurde 2019 gegründet und arbeitet mit seinem stetig wachsenden Team kontinuierlich an der Weiterentwicklung der eigenen Hard- und Softwarelösungen. Mit deutschlandweiten Kunden werden täglich ca. 9 Millionen Datenpunkte über die BRICK-Hardware und die BRICK-Cloud-Softwarelösung erhoben, verarbeitet, qualifiziert, standardisiert und an Kundensysteme bereitgestellt. BRICK4U fokussiert sich auf den Bereich der Datenebene und digitalisiert so jede Immobilie. Mit unseren kompetenten Partnern bilden unsere Produkte die wesentlichen Bausteine für Wohnungsunternehmen und deren Energieversorger auf Ihrem Weg zum Umsorger für Ihre Mieter. Und ganz nebenbei schaffen wir mit unseren Daten die zwingend notwendige Grundlage zu einer nachhaltigen Reduktion von CO2 im Gebäudesektor in ganz Deutschland. **Deine Aufgaben** • Technischer Support für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem • Analyse, Fehlerdiagnose und Lösung technischer Probleme mit unseren Gatewaylösungen • Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Konfiguration und Wartung von Hardware & Software • Betreuung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Gateway-Lösungen • Abstimmung mit internen Teams (z. B. Entwicklung, Vertrieb) zur Optimierung unserer Lösungen • Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch Feedback aus dem Support **Dein Profil** • technische Ausbildung oder Studium (z. B. Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Hardware- und IoT-Lösungen • Kenntnisse in Embedded-Systemen oder IoT-Lösungen von Vorteil • Erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Koordination technischer Projekte • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch **Wir bieten** • Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Projekten und innovativer Hard- und Softwarelösungen in einem zukunftsorientierten, digitalen Markt • Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmens- und Fehlerkultur • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen • Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen **Interessiert?** Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an apply.job.26858338@hokifyjob.com