Sachbearbeiter*in im Kundenservicecenter in Neubrandenburg

Sachbearbeiter*in im Kundenservicecenter in Neubrandenburg Eintrittsdatum: ab 01.09.2025, unbefristet Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit möglich) Bewerbungsfrist: bis 14.04.2025 Vergütung: EG 4 TV-TgDRV Ihre Benefits: - Familienfreundliche Arbeitszeiten - 30 Urlaubstage + arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Sonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschuss öPNV - Weiterbildungsmöglichkeiten - unbefristete Festanstellung Ihr neues Team: Das Kundenservice-Center (KSC) hat durch die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit eine erhebliche Bedeutung für die Außenwirkung der gesamten Deutschen Rentenversicherung Nord. Als erster und direkter Ansprechpartner für unsere Kunden nimmt das KSC zielgerichtet eine besondere Wegweiserfunktion wahr und betreut die Versicherten im telefonischen Erstkontakt. Sie sind zusammen mit den weiteren Sachbearbeiter*innen des KSC im Rahmen des telefonischen Erstkontaktes für eine zügige, kompetente und freundliche Entgegennahme und Erledigung der spezifischen Kundenanliegen verantwortlich. Ihre Herausforderung bei uns: - Beantwortung von telefonischen Anfragen und Erteilung von Auskünften im Kundenservicecenter u.a. zu - Zuständigkeiten der Sozialleistungsträger - Verfahrensabläufen im Reha- und Rentenverfahren - Sachstandsanfragen - Kommunikationswegen - Ausstellung, Zusendung und Erläuterung von individuellen, personenbezogenen Bescheinigungen und Formularen - Erteilung von Auskünften nach FAQ Das bringen Sie mit: - Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Büroberufe - Kenntnisse im Umgang mit Bürokommunikationsprogrammen (z.B. MS Office) - Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert - Kundenorientierte Arbeitsweise - Motivation und Leistungsbereitschaft - Flexibilität - Gründlichkeit und Zuverlässigkeit Die DRV Nord steht für Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Behinderung. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sie sind interessiert? Dann zögern Sie nicht – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal! Ihre Ansprechpersonen zur Stelle: Frau Arndt, Teamleiterin Auskunfts- & Beratungsdienst, Tel.: 0451 485-24102 zum Bewerbungsprozess: apply.job.26833202@hokifyjob.com JETZT HIER BEWERBEN Um mehr über die DRV Nord zu erfahren, besuchen Sie gern unsere Homepage unter www.deutsche-rentenversicherung.de/Nord