Mitarbeiter im IT-ServiceDesk (m/w/d)

Die OTTO Office GmbH & Co KG ist auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert und zählt zu den größten B2B-Distanzhändlern für Büromaterial in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und dem Firmensitz in Hamburg bedient OTTO Office neben dem gewerblichen Anwender auch Privatkunden. Der Vertrieb findet über Kataloge und den Internetshop statt. OTTO Office ist als ein Unternehmen der **Hans R. Schmid Holding AG** und derzeit in den Märkten Deutschland und Belgien vertreten. Du suchst nach einem ausgeglichenen Mix von kaufmännischen und technischen Themen? Neben ausgebildeten Fachkräften sind wir auch offen für Personen, die aus ihrem langjährigen technischen Interesse den Schritt in die IT gehen wollen. Wenn Du Dich in der Beschreibung wiederfindest, dann bist Du bei uns genau richtig! Zum sofortigen Einstieg suchen wir eine*n **Mitarbeiter im IT-ServiceDesk (m/w/d)**! Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen stellst Du sicher, dass unsere Benutzer*innen reibungslos arbeiten können und hilfst bei der Problemlösung. **Was Dich erwartet:** - Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support) - Benutzer- und Berechtigungsverwaltung - Konfiguration und Bereitstellung von IT-Hardware an unseren Logistikstandorten in Karlsruhe & Ettlingen - Betreuung der Netzwerk-Infrastruktur - Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support Teams - Kaufmännisch-, Administrative- und Dokumentationsaufgaben (Steuerung und Beauftragung von Dienstleistern sowie Verwaltung von Hardwareinventar) - Zusammenarbeit mit dem Team Administration **Was Du mitbringen solltest:** - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Handwerkliches Geschick - Quer- und Wiedereinsteiger*innen mit entsprechender Lernbereitschaft und Engagement sind ebenfalls gern gesehen - Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows- und Office Produkten - Große IT Affinität - Erweiterte Kenntnisse in MS Excel (Formeln und VBA) - Begeisterungsfähigkeit für Neues und Ideen für die gemeinsame Weiterentwicklung von Themen und des Teams **Das bietet OTTO Office:** ·         Professionelles, kollegiales Arbeitsklima ·         38,5 h/Woche und flexible Arbeitszeiten ·         Mobiles Arbeiten nach Absprache ·         30 Tage Urlaub ·         Weihnachts- und Urlaubsgeld ·         Mitarbeiterrabatt im OTTO Office Shop ·         Zuschuss zum KVV Deutschlandticket Job ·         Bike Leasing und Pluxee-Karte (ehemals Sodexo) nach der Probezeit Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung (max. 10MB) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an apply.job.26831973@hokifyjob.com Die Vorstellungsgespräche werden in erster Instanz per Telefon und Teams-Call durchgeführt. Anschließend gibt es ein finales Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort. Hast Du weitere Fragen? – Dann wende Dich an uns unter apply.job.26831973@hokifyjob.com