2025-081-SBB IT-1rst und 2nd Level Supporter/in (m/w/d) im Bereich Infrastruktur – IT

**Unternehmensbeschreibung der Stiftung Berufliche Bildung:**  Seit mehr als 40 Jahren setzt sich die Stiftung Berufliche Bildung (SBB) für sozial benachteiligte Menschen ein. Um unserem Auftrag und den spezifischen Bedarfen unserer diversifizierten Zielgruppe gerecht werden zu können, setzen wir auf Spezialisierung einzelner Unternehmen und damit auf individuelle und professionelle Problemlösungsangebote. Für Sprache, Jugendbildung, Jugendhilfe, Pflege, Reha, Erwachsenenbildung und -coaching und viele Themen mehr, steht jeweils ein eigenständiges Unternehmen der Gruppe als fachlich kompetenter und spezialisierter Anbieter zur Verfügung.  Die Stiftung Berufliche Bildung beabsichtigt folgende Stelle zu besetzen: Bis zu **1,0 Stelle** in Vollzeit mit bis zu 40 Wochenstunden **IT-1rst und 2nd Level Supporter: in (m/w/d) im Bereich Infrastruktur – IT** **Stellenkennung: 2025-081-SBB** **Beginn: ab sofort** **Im Rahmen einer Softwareerweiterung, der Einführung des Mitarbeiter-Portals in Sage** **HR Suite Plus (Personalmanagementsoftware) suchen wir Ihre Unterstützung.** **Das sind Ihre Aufgaben:** - **Anwender- und Clientsupport:** Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Fragen im Kontext von Anwender-Hardware, Microsoft Office 365 sowie Sondersoftware - **Hardwarebeschaffung:** Auswahl und Beschaffung von Hardwarekomponenten in Abstimmung mit den Kunden und Angebotserstellung mit Hardwarelieferanten - **IT-Projektarbeit:** Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Hardware und PC-Arbeitsplatzausstattung - Konferenzsysteme - **Beheben von Client- und Anwendungsstörungen:** Analyse und Lösung von technischen Problemen auf Client-Seite - Dokumentation und Pflege des Ticketsystems (Atlassian Jira) - **Zuarbeit Backoffice (Third Level):** Übernahme von administrativen Tätigkeiten (z.B. Microsoft Azure, Microsoft 365 Admin-Center, Fortinet) und Lizenzmanagement (z.B. Adobe, Microsoft Lizenzen, Wartungsverträge usw.) - **Dienstfahrten:** Durchführung von Dienstfahrten mit dem Abteilungsfahrzeug - **Mitarbeiterschulungen und SharePoint-Einträge:** Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sowie Pflege von SharePoint-Einträgen in Zusammenarbeit **Das bringen Sie mit:** - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Anwender- und Clientsupport - Kenntnisse in der Hardwarebeschaffung und IT-Projektarbeit - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Atlassian Jira) - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit - Führerschein Klasse B für Dienstfahrten **Es warten auf Sie:** - eine vielseitige Tätigkeit in einem harmonischen Team und einer modernen Ausstattung - einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket - einen Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 15% - Fortbildungsmöglichen über die https://socialacademy.de/ - 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr - Benefit-Programm – für Mitarbeitende mit unschlagbaren Preisnachlässen Bei Interesse reichen Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Stellenkennung „2025-081-SBB“, Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Gehaltswunsches an apply.job.26829531@hokifyjob.comapply.job.26829531@hokifyjob.com ein. Wir freuen uns auf Sie!