Kundenservice-Spezialist (m/w/d) aus dem Homeoffice

WER WIR SIND:

Lakuwa24 ist dein zuverlässiger Online-Shop für hochwertige Gartenmöbel, Outdoor-Living-Produkte und Accessoires, die deinen Außenbereich in eine Wohlfühloase verwandeln. Mit einer großen Auswahl an stilvollen und langlebigen Möbeln, Sonnenschirmen, Gartenaccessoires und mehr bieten wir alles, was du brauchst, um deinen Garten, Balkon oder Terrasse gemütlich und einladend zu gestalten.

Um unser Team zu verstärken und unseren Kunden noch besseren Service zu bieten, suchen wir ab sofort einen engagierten telefonischen Kundenbetreuer/in (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Freude und Fachwissen unterstützt – und das bequem aus dem Homeoffice!

TELEFONISCHER KUNDENBETREUER (M/W/D) IM HOMEOFFICE

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Lieferungen per Telefon und E-Mail.
• Du berätst unsere Kunden kompetent und freundlich zu unserem Sortiment und hilfst bei der Auswahl der passenden Produkte.
• Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren Systemen und sorgst so für eine reibungslose Kommunikation.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Du sammelst Feedback von Kunden und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.

DEIN PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung – Berufseinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine freundliche, serviceorientierte Art.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Grundkenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind selbstverständlich, Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Du interessierst dich für Gartenmöbel und Outdoor-Living? Das ist toll, aber keine Voraussetzung – wir bringen dir alles bei, was du wissen musst!

WAS WIR DIR BIETEN:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine optimale Work-Life-Balance.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
• Raum, um Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln und deine Ideen einzubringen.
• Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und regelmäßige Teamevents.
• Ein Arbeitsplatz, an dem du dich wohlfühlst und deine Stärken einbringen kannst – in einem Unternehmen, das Nachhaltigkeit und Qualität lebt.

DU HAST LUST, TEIL UNSERES TEAMS ZU WERDEN?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deine Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) einfach per E-Mail an apply.job.26670646@hokifyjob.com

Referenz-Nr.: YF-20757 (in der Bewerbung bitte angeben)

LAKUWA Gesellschaft für Landeskultur und Wasserwirtschaft mbH

Friedensstr. 4

04774 Dahlen

https://www.lakuwa24.de/