Sachbearbeiter IT Field Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Verwaltung und Pflege von Benutzeraccounts sowie Zuweisung von Zugriffsrechten
• Öffnen und Bearbeiten von Tickets im Helpdesk-System inkl. eventueller Kommunikation mit dem/der zugewiesenen Helpdesk Mitarbeiter/in
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hardware (PCs, Tablets, Smartphones)
• Direkter IT-Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen sowie Durchführung von Updates
• Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und der Umsetzung von IT-Standards
• Mitwirkung bei administrativen IT-Aufgaben und Optimierung interner Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -prozessen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Helpdesk- oder Field-Support-Umfeld wünschenswert
• Erfahrung mit der Swissport Citrix Umgebung vorteilhaft
• Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzeraccounts (z. B. Active Directory)
• Allgemeines technisches Verständnis im Bereich Hardware (PCs, Laptops, Peripheriegeräte), Netzwerktechnologien und Betriebssysteme (Windows)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Benutzerorientierung
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger EU-Führerschein der Klasse B
• Erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung (i.S. des Luftsicherheitsgesetzes) sowie ein hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security)

Unser Angebot:

• Spannende Tätigkeit am Flughafen München mit tarifgebundener Bezahlung
• Langfristige Beschäftigung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Weiterbildungs– und Aufstiegschancen
• Essenszuschuss in der Kantine
• Mitarbeiterrabatte über „Corporate Benefits“
• Betriebliche Altersvorsorge

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