Technischer Mitarbeiter (m/w/d) / Vertriebsinnendienst

WIR STELLEN SICHER, DASS SICH DIE DINGE WEITER DREHEN!

Die AMServ-Dienstleistungsgruppe mit Ihren 4 Servicezentren ist Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um den effektiven Betrieb, die Zustandserfassung, Wartung, die Reparatur und Neulieferung von elektrischen rotierenden Maschinen aller Art geht.

Wir sind die Spezialisten, die Ihre Komponenten auf Herz und Nieren prüfen, eine Fehleranalyse durchführen und anschließend fachgerecht instand setzen.

TECHNISCHER MITARBEITER (M/W/D) / VERTRIEBSINNENDIENST

Für unser Team Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis. Wenn Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen haben und Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!

In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie verantwortlich für die Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und die Kommunikation mit unseren Kunden. Mit Ihrem technischen Know-how beantworten Sie Kundenanfragen präzise und setzen technische Details korrekt um. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsaußendienst und der Werkstatt zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.

IHRE AUFGABEN

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen
• Aktive Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail inklusive der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zur Pflege und Stärkung der Kundenbeziehungen
• Datenverwaltung, einschließlich der Aktualisierung von Kunden- und Vertriebsdatenbanken sowie der Erstellung von Berichten und Analysen
• Enge Abstimmung und technische Klärung der Kundenaufträge mit unserer Werkstatt
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer einschlägigen Weiterbildung (z. B. als Fachwirt/in, Techniker/in oder vergleichbare Qualifikation)
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im technischen Innendienst mit
• Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an der Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen
• Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch einen engagierten und selbstständigen Arbeitsstil mit hoher Kundenorientierung
• Sie arbeiten gern im Team und agieren dabei mit Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und beherrschen den sicheren Umgang mit ERP/CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN

• Starker Zusammenhalt & offene Feedback-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
• Eine zukunftssichere Branche
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Täglich frisches Obst
• Eine Kantine & kostenloses Wasser
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Wertschätzendes Miteinander
• Jobrad
• Corporate Benefits

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